Claude o ChatGPT para empresas: precio y funciones

Claude frente a ChatGPT para empresas: respuesta breve

Comparar Claude con ChatGPT para uso empresarial empieza con un hecho incómodo: sólo una de las dos empresas publica un precio para Enterprise. Anthropic indica que Claude Enterprise cuesta $20 por usuario al mes, con facturación anual, y después factura todos los tokens que usa el equipo según las tarifas estándar de la API (claude.com/pricing, consultado el 12 August 2026). OpenAI no publica ningún precio para ChatGPT Enterprise y remite al equipo de ventas. La cifra visible de una de las opciones es una tarifa por usuario, no el coste total.

Ese es el problema de esta comparación. Poner dos precios por usuario uno junto a otro equivale a comparar un mínimo con un importe desconocido. La comparación real es el gasto anual comprometido para un grupo definido de usuarios, con el coste de uso calculado. Ambos proveedores aplican descuentos por volumen, por lo que cada cifra publicada es un máximo orientativo, no una oferta.

Esta guía aborda la decisión de compra. Para consultar las listas de funciones de cada nivel, lea cuánto cuesta el plan Claude Enterprise y la diferencia entre Team y Enterprise. Esta página se centra en lo que un equipo de compras está eligiendo realmente.

¿Qué indican los precios publicados por asiento?

[
  {
    "plan": "Claude Team standard",
    "usd_per_seat_month": 20,
    "min_seats": 2,
    "notes": "$25 if billed monthly. Claude Code and Cowork usage included within per member limits."
  },
  {
    "plan": "Claude Team premium",
    "usd_per_seat_month": 100,
    "min_seats": 2,
    "notes": "$125 if billed monthly. About 6.25x Pro usage per session."
  },
  {
    "plan": "Claude Enterprise",
    "usd_per_seat_month": 20,
    "min_seats": 20,
    "notes": "Annual billing only. No included usage. Every token billed at standard API rates."
  },
  {
    "plan": "ChatGPT Business standard",
    "usd_per_seat_month": 20,
    "min_seats": 2,
    "notes": "$25 if billed monthly. Codex included within per seat limits, workspace credits for overflow."
  },
  {
    "plan": "ChatGPT Business premium",
    "usd_per_seat_month": 100,
    "min_seats": 2,
    "notes": "$125 if billed monthly. About 5x standard seat usage."
  }
]

Un asiento estándar de Claude Team cuesta $20 por asiento y mes con facturación anual. Un asiento estándar de ChatGPT Business cuesta $20. Los asientos premium cuestan $100 en Claude y $100 en ChatGPT. La facturación mensual eleva esos precios a $25 y $125 en ambos casos (claude.com/pricing y la página de precios para empresas de OpenAI, consultadas el 12 de agosto de 2026). OpenAI redujo el precio de su asiento Business en abril de 2026. Por eso, los dos niveles para equipos tienen ahora los mismos precios.

Claude Enterprise aparece en la tabla con un precio de $20 por asiento porque Anthropic publica esa cifra. ChatGPT Enterprise no aparece porque OpenAI no publica un precio. Los precios por asiento de ChatGPT Enterprise que aparecen en recopilaciones de precios proceden de terceros que describen acuerdos que han visto, no de OpenAI. Considérelos no confirmados y solicite un presupuesto.

¿Qué ofrece Enterprise frente a Team en cada plataforma?

Claude Enterprise añade los controles que suele exigir una revisión de seguridad. La página de precios de Anthropic incluye SCIM (sistema para la gestión de identidades entre dominios) para aprovisionar usuarios automáticamente, registros de auditoría, una API (interfaz de programación de aplicaciones) de cumplimiento para facilitar la observabilidad, controles personalizados de retención de datos, control de acceso a nivel de red, listas de permitidos de IP, una oferta preparada para HIPAA y límites de gasto que un administrador establece por usuario y por organización. Claude Team ya incluye SSO (inicio de sesión único) con captura de dominios, aprovisionamiento just-in-time, permisos basados en roles y facturación centralizada.

ChatGPT Enterprise y Edu ofrecen una combinación similar en OpenAI: SCIM, verificación de dominios, control de acceso basado en roles, registros de auditoría, una API de cumplimiento para exportar datos de observabilidad y gestión de claves empresariales. La plataforma de registros de cumplimiento de OpenAI exporta archivos de registro inmutables que cubren la actividad de auditoría y de Codex.

La conclusión es que las listas de controles convergen. Ambos proveedores reservan SCIM, la exportación de auditorías y la configuración de retención para un acuerdo Enterprise, y ambos ofrecen SSO en el nivel Team. Una lista de funciones no decidirá esto por usted, porque ambos cumplen esos requisitos.

¿Cuáles son los mínimos de puestos y qué compromiso implican?

Claude Enterprise requiere un mínimo de 20 puestos y se factura anualmente. Claude Team admite de 2 a 150 puestos, por lo que superar los 150 usuarios es el evento que obliga a plantear Enterprise, aunque el momento no sea el adecuado. La documentación de soporte de Anthropic indica claramente cómo pueden cambiar los puestos en un plan Enterprise de autoservicio: "Los puestos no se pueden eliminar durante el periodo anual. Puede añadir puestos en cualquier momento, pero las reducciones en el número de puestos sólo se aplican en la renovación" (support.claude.com, comprobado el 12 de agosto de 2026). Contrate según la plantilla actual, porque el plan no se reducirá con usted a mitad del periodo. Los planes individuales no tienen el mismo compromiso. Por tanto, si la pregunta se refiere realmente a la suscripción de una persona y no al contrato de la organización, cancelar o reducir un plan de Claude se aplica al final del periodo ya pagado.

OpenAI publica un mínimo de 2 puestos para ChatGPT Business y ningún mínimo para Enterprise, porque no publica ninguna cifra para Enterprise. En muchos artículos de terceros se repite un mínimo de 150 puestos. OpenAI no lo indica en ningún lugar de su propio sitio, así que inclúyalo en la lista de preguntas para la llamada con ventas en lugar de incorporarlo al modelo presupuestario.

¿Los proveedores entrenan sus modelos con tus datos?

Ambos indican por defecto que no lo hacen en los planes empresariales. Lo establecen por escrito en sus propias páginas. Anthropic afirma: «De forma predeterminada, no usaremos tus entradas ni salidas de nuestros productos comerciales (por ejemplo, Claude for Work, Anthropic API, Claude Gov, etc.) para entrenar nuestros modelos» (documentación de privacidad de Anthropic, actualizada por última vez el 16 March 2026). La página de privacidad empresarial de OpenAI indica que los datos de ChatGPT Business, Enterprise, Edu y la plataforma API no se utilizan por defecto para entrenar o mejorar sus modelos.

La retención es el punto en el que difieren ambos proveedores y el término que conviene negociar. Anthropic ofrece controles personalizados de retención de datos como función de Enterprise, y la retención cero está disponible para cuentas que cumplen determinados requisitos, no como parte estándar del plan. OpenAI documenta que el propietario de un espacio de trabajo Enterprise define la política de retención, con un mínimo documentado de 90 days. Si necesitas un periodo corto, ninguna de las dos páginas publicadas lo deja resuelto. Pide el número exacto que aparecerá en el acuerdo firmado.

Hay una excepción que suele pasar desapercibida. Anthropic conserva toda la conversación asociada a una valoración positiva o negativa durante un máximo de five years, porque valorar una respuesta es el caso en el que has pedido a una persona que la revise. Informa a los usuarios de lo que hace ese botón antes de desplegarlo.

¿El uso de agentes de programación está incluido en la licencia o se factura según el consumo?

Esta es la pregunta que determina el total, y los dos proveedores la responden de forma distinta.

Claude Team lo incluye. Una licencia estándar de Team incluye Claude Code y Cowork con límites por miembro, aproximadamente 1.25x el uso de una licencia Pro por sesión, y una licencia premium equivale aproximadamente a 6.25x Pro. Estos múltiplos sólo tienen sentido cuando se conoce la base de cálculo, así que consulte cuánto cuesta una licencia Pro y dónde se aplican sus límites antes de convertirlos en margen disponible para el equipo. Cuando un miembro alcanza el límite, la organización compra uso adicional mediante créditos.

Claude Enterprise lo desglosa por completo. La tarifa de la licencia cubre el acceso a la plataforma y nada más, por lo que cada token utilizado en Claude, Claude Code y Cowork se factura según las tarifas estándar de la API. No hay nada gratuito por debajo de ese contador, y el crédito de registro y las partes realmente gratuitas de la API de Claude son tan limitados que incluso una prueba de concepto necesita una partida presupuestaria propia. Un plan Enterprise de autoservicio compra créditos por adelantado, que se consumen a medida que trabaja el equipo. Un plan con asistencia comercial se factura mensualmente a mes vencido según el consumo real. Por tanto, un equipo dedicado intensivamente a la programación puede costar más por persona en Enterprise que en Team con el mismo precio de licencia, porque el precio de la licencia dejó de incluir cualquier uso. El modelo que el equipo use de forma predeterminada repercute directamente en la factura con este esquema, así que consulte cuánto cuesta un token de Fable 5 y para qué trabajos es adecuado antes de establecer un valor predeterminado para toda la organización.

ChatGPT Business incluye Codex en la licencia estándar, con límites por licencia que comparten ChatGPT y Codex, además de un fondo común de créditos del espacio de trabajo que el administrador compra para el uso adicional. OpenAI dejó de vender licencias independientes de Codex a los nuevos espacios de trabajo de Business el 24 June 2026, por lo que Codex ahora se incluye en la licencia ordinaria. ChatGPT Enterprise se ofrece de dos formas: un acuerdo estándar mantiene los límites por licencia, mientras que la opción de precios flexibles elimina los límites de tasa fijos y escala según los créditos.

La consecuencia es la misma en ambos casos. Un equipo que utiliza muchos agentes está comprando un contrato de uso con una tarifa de licencia asociada, así que primero debe modelar el consumo. Los tokens de entrada y salida tienen precios distintos, y el trabajo de los agentes consume muchos de ambos, por lo que multiplicar el número de licencias por el precio de lista subestima considerablemente la factura. Los controles de gasto y la medición del consumo de los agentes de IA influyen más en la factura final que la línea de licencias.

¿Qué nivel de soporte obtiene realmente?

Ningún proveedor publica una matriz de soporte que pueda comparar, así que considere el soporte una condición contractual y no una característica del plan. Solicite por escrito cuatro elementos: las definiciones de gravedad, el objetivo de tiempo de respuesta para cada nivel de gravedad, si tendrá un contacto asignado o una cola compartida, y cualquier compromiso de disponibilidad acompañado de una medida correctiva. Si alguno de esos elementos se ofrece sólo como un objetivo de mejor esfuerzo, calcule el precio del plan como si no incluyera soporte. Ambos proveedores incluyen el soporte en Enterprise y dejan los detalles sustanciales para el acuerdo.

Por qué la comparación de precios publicados puede inducir a error

• El precio publicado es un máximo. Ambos proveedores aplican descuentos por volumen y saben que se les compara, por lo que los precios de lista describen el acuerdo mínimo posible.
• El precio por usuario no es la factura. Claude Enterprise excluye el uso por diseño. ChatGPT Enterprise, con precios flexibles, incluye el importe en créditos.
• El uso incluido queda oculto dentro del precio por usuario. El nivel Team de $20 por usuario incluye una asignación. Una licencia de Claude Enterprise de $20 por usuario no la incluye. La misma cifra corresponde a productos diferentes.
• La estructura del compromiso es distinta. Los créditos anuales prepagados que se consumen funcionan de forma diferente en sus cuentas que la facturación mensual a mes vencido, incluso cuando el total anual coincide.

Dónde es realmente más fuerte cada opción

Claude es más fuerte en la transparencia del modelo de uso. Anthropic publica el precio por puesto de Enterprise y remite a una tabla pública de tarifas para el uso, por lo que puede crear un modelo de gasto antes de hablar con nadie. La medición según las tarifas de la API también simplifica la imputación interna de costes, porque la unidad es un token y la tarifa es pública. La comparación de precios de la API usa la misma tabla de tarifas que se aplicará en una factura de Enterprise.

ChatGPT es más fuerte en la previsibilidad para una plantilla general. Una asignación por puesto con un fondo de crédito compartido opcional proporciona a finanzas una cifra que varía muy poco de un mes a otro, que es lo que buscan la mayoría de las implementaciones no técnicas. El mínimo de 2 puestos de Business también permite probar el servicio en un espacio de trabajo real con controles de administración reales y, después, ampliar ese mismo espacio de trabajo a Enterprise.

Ambas opciones son débiles en el mismo punto. Ninguna publica información suficiente para comparar acuerdos de Enterprise sin hablar con ventas, así que debe prever dos presupuestos en lugar de una hoja de cálculo con cifras públicas. Si la pregunta real se refiere a unos pocos usuarios individuales con un uso intensivo y no a una implementación para toda la organización, Máximo frente a ChatGPT Pro y la comparación de costes de suscripción responden de forma más directa.

Cómo compararlos sin hacer suposiciones

1. Cuente los puestos que licenciará durante el primer año y divídalos entre usuarios intensivos y usuarios ocasionales.
2. Estime los tokens mensuales de los usuarios intensivos a partir de una prueba piloto de dos semanas, no de una estimación del proveedor.
3. Calcule el precio de cada proveedor de dos formas: puestos incluidos en el nivel de equipo y puestos Enterprise más uso medido.
4. Haga las mismas preguntas a ambos proveedores: mínimo de puestos, duración del contrato, descuento para su volumen y qué ocurre con los créditos no utilizados al renovar.
5. Pida que todas las cifras que no aparezcan en una página pública queden por escrito en el formulario de pedido antes de incorporarlas a su modelo.

FAQ

¿Cuánto cuesta ChatGPT Enterprise por usuario?

OpenAI no publica un precio para ChatGPT Enterprise. A 12 de agosto de 2026, su página de precios para empresas indica que ChatGPT Business cuesta $20 por usuario al mes con facturación anual y $25 con facturación mensual, con un mínimo de 2 puestos estándar, y remite Enterprise al equipo de ventas. Las cifras por puesto de Enterprise que aparecen en artículos sobre precios proceden de terceros que describen acuerdos concretos, no de OpenAI. Considérelas no confirmadas hasta disponer de una oferta.

¿Claude Enterprise es más barato que ChatGPT Enterprise?

No puede responderse a partir de las páginas públicas, porque sólo Anthropic publica un precio por puesto. Claude Enterprise cuesta $20 por puesto al mes, más todo el uso según las tarifas estándar de la API, con facturación anual y un mínimo de 20 puestos (claude.com/pricing, comprobado el 12 de agosto de 2026). ChatGPT Enterprise sólo está disponible mediante oferta. La cifra decisiva es el gasto total comprometido para su número de puestos y su nivel de uso. Ambos proveedores negocian ese importe a escala.

¿Necesito Enterprise o Team o Business es suficiente?

Si necesita aprovisionamiento SCIM, exportación del registro de auditoría, una API de cumplimiento o una política de retención personalizada, necesita Enterprise en cualquiera de las dos plataformas. Si necesita SSO, facturación centralizada, permisos basados en roles y captura de dominios, los niveles para equipos ya incluyen esas funciones. El número de puestos puede obligar por sí solo a cambiar de nivel: Claude Team admite como máximo 150 puestos, por lo que una implementación mayor no tiene otra opción.

¿Un puesto Enterprise incluye el uso de Claude Code o Codex?

La cobertura es diferente, y este es el error presupuestario más habitual. Un puesto de Claude Team incluye el uso de Claude Code dentro de los límites por miembro. Un puesto de Claude Enterprise incluye el acceso, pero no el uso. Por tanto, cada token se factura según las tarifas estándar de la API. Un puesto de ChatGPT Business incluye Codex dentro de sus límites por puesto, con créditos del espacio de trabajo para el exceso. En cambio, ChatGPT Enterprise puede mantener límites por puesto o pasar a una tarificación flexible basada en créditos. Confirme qué modalidad incluye su oferta antes de comparar los totales.

¿Qué debería preguntar y no responden las páginas de precios?

Pregunte por el mínimo de puestos y la duración del contrato, el descuento aplicable a su número de puestos, si el uso está incluido o se mide por consumo y a qué tarifa, qué ocurre con los créditos no utilizados al renovar, el periodo de retención al que el proveedor se comprometerá en el acuerdo y el tiempo de respuesta objetivo para cada nivel de gravedad del soporte. Todo lo que se responda verbalmente durante una llamada debe aparecer en el formulario de pedido, porque una página de precios puede cambiar la semana posterior a la firma.