Claude o ChatGPT Enterprise: confronto per aziende

Claude vs ChatGPT per le aziende: risposta breve

Il confronto tra Claude e ChatGPT per l’uso aziendale parte da un dato scomodo: solo uno dei due fornitori pubblica un prezzo per il piano Enterprise. Anthropic indica per Claude Enterprise un costo di $20 per utente al mese, con fatturazione annuale, e addebita inoltre ogni token utilizzato dal team alle tariffe API standard (claude.com/pricing, verificato il 12 agosto 2026). OpenAI non pubblica alcun prezzo per ChatGPT Enterprise e rimanda al reparto vendite. Il valore visibile da una parte è un costo per utente, non il costo totale.

Questo è il problema del confronto. Mettere a confronto due prezzi per utente significa confrontare un costo minimo con un valore sconosciuto. Il confronto corretto riguarda la spesa annuale impegnata per un gruppo definito di utenti, con una stima dei costi di utilizzo. Entrambi i fornitori applicano sconti sui volumi, quindi ogni cifra pubblicata rappresenta un limite massimo teorico, non un preventivo.

Questa guida illustra la decisione di acquisto. Per gli elenchi delle funzionalità, suddivisi per piano, consulta quanto costa il piano Claude Enterprise e la differenza tra Team ed Enterprise. Questa pagina si concentra su ciò che un team acquisti deve realmente scegliere.

Che cosa indicano i prezzi pubblicati per le postazioni?

[
  {
    "plan": "Claude Team standard",
    "usd_per_seat_month": 20,
    "min_seats": 2,
    "notes": "$25 if billed monthly. Claude Code and Cowork usage included within per member limits."
  },
  {
    "plan": "Claude Team premium",
    "usd_per_seat_month": 100,
    "min_seats": 2,
    "notes": "$125 if billed monthly. About 6.25x Pro usage per session."
  },
  {
    "plan": "Claude Enterprise",
    "usd_per_seat_month": 20,
    "min_seats": 20,
    "notes": "Annual billing only. No included usage. Every token billed at standard API rates."
  },
  {
    "plan": "ChatGPT Business standard",
    "usd_per_seat_month": 20,
    "min_seats": 2,
    "notes": "$25 if billed monthly. Codex included within per seat limits, workspace credits for overflow."
  },
  {
    "plan": "ChatGPT Business premium",
    "usd_per_seat_month": 100,
    "min_seats": 2,
    "notes": "$125 if billed monthly. About 5x standard seat usage."
  }
]

Una postazione Claude Team standard costa $20 al mese per postazione con fatturazione annuale. Una postazione ChatGPT Business standard costa $20. Le postazioni Premium costano $100 per Claude e $100 per ChatGPT. Con la fatturazione mensile, i prezzi salgono a $25 e $125 per entrambe le piattaforme (claude.com/pricing e la pagina dei prezzi Business di OpenAI, entrambe consultate il 12 agosto 2026). OpenAI ha ridotto il prezzo della postazione Business ad aprile 2026; per questo i due livelli Team hanno ora gli stessi prezzi.

Claude Enterprise compare nella tabella a $20 per postazione, perché Anthropic pubblica questo valore. ChatGPT Enterprise non compare perché OpenAI non ne pubblica il prezzo. I prezzi per postazione di ChatGPT Enterprise riportati nelle raccolte di prezzi provengono da terze parti che descrivono trattative di cui sono state informate, non da OpenAI. Considerateli quindi non confermati e richiedete un preventivo.

Cosa offre Enterprise in più rispetto a Team per ciascun prodotto?

Claude Enterprise aggiunge i controlli richiesti da una revisione della sicurezza. La pagina dei prezzi di Anthropic indica SCIM (system for cross domain identity management) per il provisioning automatico degli utenti, audit log, una compliance API (application programming interface) per l'osservabilità, controlli personalizzati sulla conservazione dei dati, controllo degli accessi a livello di rete, allowlist degli indirizzi IP, un'offerta predisposta per HIPAA e limiti di spesa impostabili dall'amministratore per ogni utente e organizzazione. Claude Team include già SSO (single sign on) con acquisizione del dominio, provisioning just in time, autorizzazioni basate sui ruoli e fatturazione centralizzata.

ChatGPT Enterprise ed Edu offrono sul lato OpenAI un insieme di funzioni analogo: SCIM, verifica del dominio, controllo degli accessi basato sui ruoli, audit log, una compliance API per esportare i dati di osservabilità e gestione delle chiavi enterprise. La piattaforma di compliance log di OpenAI esporta file di log immutabili che includono le attività di audit e Codex.

In sintesi, gli elenchi dei controlli convergono. Entrambi i vendor includono SCIM, l'esportazione degli audit e la configurazione della conservazione dei dati in un accordo Enterprise, mentre entrambi offrono SSO al livello Team. Un semplice elenco delle funzionalità non sarà sufficiente per decidere, perché entrambi soddisfano questi requisiti.

Qual è il numero minimo di postazioni e quali vincoli comporta?

Claude Enterprise richiede un minimo di 20 postazioni e viene fatturato annualmente. Claude Team supporta da 2 a 150 postazioni, quindi il superamento di 150 utenti è l'evento che impone di valutare Enterprise, indipendentemente dal fatto che il momento sia opportuno. La documentazione di supporto di Anthropic indica chiaramente come possono variare le postazioni in un piano Enterprise self-service: "Le postazioni non possono essere rimosse durante il periodo annuale. È possibile aggiungere postazioni in qualsiasi momento, ma le riduzioni del numero di postazioni diventano effettive soltanto al rinnovo" (support.claude.com, verificato il 12 agosto 2026). Acquista in base al numero effettivo di dipendenti, perché il piano non si riduce insieme all'organico durante il periodo contrattuale. I piani individuali non prevedono lo stesso vincolo. Se la domanda riguarda realmente l'abbonamento di una persona e non il contratto dell'organizzazione, annullare o ridurre il piano Claude diventa effettivo alla fine del periodo già pagato. Prima del rinnovo, quella persona dovrebbe anche valutare se Pro è conveniente per il proprio modo di lavorare, perché per un singolo utente la risposta dipende dalla frequenza con cui raggiunge il limite gratuito, non dagli altri elementi di questo confronto.

OpenAI pubblica un minimo di 2 postazioni per ChatGPT Business e nessun minimo per Enterprise, perché non pubblica alcuna informazione per Enterprise. Il limite minimo di 150 postazioni è riportato spesso in articoli di terze parti. OpenAI non lo indica in alcun punto del proprio sito. Inseriscilo quindi nell'elenco delle domande da porre durante la chiamata con il team commerciale, invece di usarlo nel modello di budget.

I fornitori addestrano i modelli sui vostri dati?

Per impostazione predefinita, entrambi dichiarano per iscritto, nelle rispettive pagine, che non utilizzano i dati dei piani business per l'addestramento. Anthropic dichiara: «Per impostazione predefinita, non utilizzeremo gli input o gli output dei nostri prodotti commerciali (ad esempio Claude for Work, Anthropic API, Claude Gov e così via) per addestrare i nostri modelli» (documentazione sulla privacy di Anthropic, aggiornata al 16 March 2026). La pagina sulla privacy aziendale di OpenAI specifica che i dati provenienti da ChatGPT Business, Enterprise, Edu e dalla piattaforma API non vengono utilizzati per addestrare o migliorare i modelli per impostazione predefinita.

La conservazione dei dati è l'aspetto in cui i due fornitori differiscono e il termine che vale la pena negoziare. Anthropic vende i controlli personalizzati sulla conservazione dei dati come funzionalità Enterprise, mentre la conservazione zero data retention è disponibile per gli account idonei e non costituisce una funzionalità standard del piano. OpenAI documenta che il proprietario di un workspace Enterprise imposta i criteri di conservazione, con un minimo documentato di 90 giorni. Se il requisito è una finestra breve, nessuna delle due pagine pubblicate fornisce una risposta definitiva. Chiedete quale valore sarà riportato nell'accordo firmato.

Un'eccezione può sfuggire. Anthropic conserva l'intera conversazione associata a una valutazione positiva o negativa per un massimo di cinque anni, perché la valutazione di una risposta è il caso in cui avete chiesto a una persona di esaminarla. Informate gli utenti sul funzionamento di quel pulsante prima di procedere al rollout.

L’uso degli agenti di coding è incluso nel costo della licenza o viene conteggiato a consumo?

Questa è la domanda che determina il totale, e i due fornitori danno risposte diverse.

Claude Team lo include. Una licenza Team standard include Claude Code e Cowork, con limiti per membro: circa 1.25x l’uso di una licenza Pro per sessione. Una licenza premium corrisponde a circa 6.25x una licenza Pro. Questi multipli hanno senso solo dopo aver definito la base di riferimento, quindi verifica quanto costa una licenza Pro e dove si applicano i relativi limiti prima di convertirli nel margine disponibile per il tuo team. Quando un membro raggiunge il limite, l’organizzazione acquista ulteriore utilizzo sotto forma di crediti.

Claude Enterprise lo esclude completamente dalla licenza. Il costo della licenza copre soltanto l’accesso alla piattaforma. Ogni token utilizzato con Claude, Claude Code e Cowork viene quindi fatturato alle tariffe API standard. Non c’è alcun utilizzo gratuito sottostante a questo conteggio, e il credito di registrazione e le parti realmente gratuite dell’API di Claude sono abbastanza limitati da richiedere una voce di budget dedicata anche per una proof of concept. Un piano Enterprise self serve acquista i crediti in anticipo, che vengono poi scalati durante il lavoro del team. Un piano assistito dal reparto commerciale viene fatturato mensilmente a consuntivo, in base al consumo effettivo. Un team che usa intensivamente il coding può quindi costare più per persona con Enterprise che con Team, anche a parità di prezzo della licenza, perché il prezzo della licenza non include più alcun utilizzo. Il punto in cui avviene questo superamento dipende dall’intensità con cui gli sviluppatori usano effettivamente l’agente. Prima di sottoscrivere un contratto, esegui quindi il calcolo tra licenza e costo per token di Claude Code usando i dati del tuo progetto pilota. Con questo modello, il modello predefinito scelto dal team incide direttamente sulla fattura. Verifica quindi quanto costa un token di Fable 5 e per quali attività è adatto prima di impostare un valore predefinito a livello organizzativo.

ChatGPT Business include Codex nella licenza standard. I limiti per licenza sono condivisi tra ChatGPT e Codex, con l’aggiunta di un pool di crediti del workspace che l’amministratore acquista per coprire l’utilizzo oltre i limiti. OpenAI ha smesso di vendere licenze Codex separate ai nuovi workspace Business il 24 June 2026. Codex è quindi incluso nella licenza standard. ChatGPT Enterprise è disponibile in due configurazioni: un accordo standard mantiene i limiti per licenza, mentre l’opzione con prezzi flessibili rimuove i limiti fissi e scala in base ai crediti.

La conseguenza è la stessa per entrambi i fornitori. Un team che usa intensivamente gli agenti sta acquistando un contratto di utilizzo a cui si aggiunge un costo per le licenze. È quindi necessario modellare prima il consumo. I token di input e di output hanno prezzi diversi, e il lavoro degli agenti usa molti token di entrambi i tipi. Moltiplicare il numero di licenze per il prezzo di listino sottostima quindi notevolmente la fattura. I controlli della spesa e il conteggio dei consumi per gli agenti AI incidono sulla fattura finale più del costo delle licenze.

Quale livello di supporto si riceve realmente?

Nessuno dei due fornitori pubblica una matrice di supporto comparabile. Considerate quindi il supporto una clausola contrattuale, non una funzionalità del piano. Chiedete che siano messi per iscritto quattro elementi: le definizioni dei livelli di gravità, l'obiettivo dei tempi di risposta per ciascun livello, la disponibilità di un referente nominativo o di una coda condivisa e qualsiasi impegno sul tempo di disponibilità, con il relativo rimedio. Se uno di questi elementi è fornito con criterio best effort, valutate il piano come se il supporto non fosse incluso. Entrambi i fornitori indicano il supporto nel piano Enterprise e demandano i dettagli sostanziali all'accordo.

Perché il confronto dei prezzi di listino può trarre in inganno

• Il prezzo pubblicato è un limite massimo. Entrambi i fornitori applicano sconti sui volumi e sanno di essere messi a confronto, quindi i prezzi di listino descrivono l'offerta minima possibile.
• Il costo per postazione non corrisponde alla fattura. Claude Enterprise esclude il consumo per impostazione predefinita. Con ChatGPT Enterprise a prezzo flessibile, la fattura viene addebitata in crediti.
• Il consumo incluso è incorporato nel costo della postazione. Una postazione del piano team da $20 include una soglia di utilizzo. Una postazione Claude Enterprise da $20 non la include. Lo stesso importo corrisponde a prodotti diversi.
• La struttura dell'impegno contrattuale è diversa. I crediti annuali prepagati che vengono scalati si comportano diversamente, nei vostri account, dalla fatturazione mensile posticipata, anche quando il totale annuale coincide.

Dove ciascuna soluzione è realmente più forte

Claude è più forte per la trasparenza del modello di utilizzo. Anthropic pubblica il prezzo per postazione Enterprise e rimanda a un listino pubblico per i consumi, quindi è possibile elaborare un modello di spesa prima di contattare l’azienda. La misurazione alle tariffe API semplifica anche il riaddebito interno, perché l’unità è il token e la tariffa è pubblica. Il confronto dei prezzi API utilizza lo stesso listino applicato a una fattura Enterprise.

ChatGPT è più forte per la prevedibilità in una forza lavoro generalista. Un’allocazione per postazione con un pool condiviso di crediti opzionale offre al reparto finanziario un importo che varia molto poco da un mese all’altro, come richiesto nella maggior parte delle implementazioni non tecniche. Il minimo di 2 postazioni previsto da Business consente inoltre di eseguire un progetto pilota in un workspace reale, con controlli amministrativi reali, e di estendere poi quello stesso workspace a Enterprise.

Entrambe sono carenti sullo stesso punto. Nessuna delle due pubblica informazioni sufficienti per confrontare gli accordi Enterprise senza parlare con il reparto vendite, quindi è necessario prevedere due preventivi anziché un foglio di calcolo basato su numeri pubblici. Se la domanda riguarda alcuni singoli utenti intensivi e non un’implementazione a livello organizzativo, Il confronto con ChatGPT Pro e il confronto dei costi degli abbonamenti forniscono una risposta più diretta.

Confrontarli senza fare supposizioni

1. Conta gli utenti che licenzierai nel primo anno, quindi dividili tra utenti intensivi e utenti occasionali.
2. Stima i token mensili degli utenti intensivi sulla base di un pilota di due settimane, non di una stima del fornitore.
3. Calcola il prezzo di ciascun fornitore in due modi: licenze aggregate al piano team e licenze Enterprise più utilizzo a consumo.
4. Poni a entrambi i fornitori le stesse domande: numero minimo di licenze, durata del contratto, sconto applicato al tuo volume e cosa succede ai crediti inutilizzati al rinnovo.
5. Fai inserire nel modulo d’ordine, prima di riportarli nel modello, tutti i valori non presenti in una pagina pubblica.

FAQ

Quanto costa ChatGPT Enterprise per utente?

OpenAI non pubblica il prezzo di ChatGPT Enterprise. Al 12 agosto 2026, la pagina dei prezzi per le aziende indica ChatGPT Business a $20 per utente al mese con fatturazione annuale e a $25 con fatturazione mensile, con un minimo di 2 postazioni standard, mentre per Enterprise rimanda al contatto con l'ufficio commerciale. I prezzi per postazione di Enterprise riportati negli articoli sui prezzi provengono da terze parti che descrivono singole trattative, non da OpenAI. Considerali quindi non confermati finché non ricevi un preventivo.

Claude Enterprise costa meno di ChatGPT Enterprise?

Non è possibile stabilirlo dalle pagine pubbliche, perché solo Anthropic pubblica un prezzo per postazione. Claude Enterprise costa $20 per postazione al mese, oltre a tutto l'utilizzo fatturato alle tariffe API standard, con fatturazione annuale e un minimo di 20 postazioni (claude.com/pricing, verificato il 12 agosto 2026). ChatGPT Enterprise è disponibile solo tramite preventivo. Il dato decisivo è la spesa totale impegnata in base al numero di postazioni e all'utilizzo. Entrambi i fornitori negoziano queste condizioni per i volumi elevati.

Mi serve Enterprise o sono sufficienti Team o Business?

Se ti servono il provisioning SCIM, l'esportazione degli audit log, un'API per la conformità o un criterio di conservazione personalizzato, devi scegliere Enterprise in entrambi i casi. Se ti servono SSO, fatturazione centralizzata, autorizzazioni basate sui ruoli e acquisizione del dominio, questi piani per i team includono già tali funzioni. Anche il numero di postazioni può rendere necessario il passaggio: Claude Team si ferma a 150 postazioni, quindi per una distribuzione più ampia non ci sono alternative.

Una postazione Enterprise include l'utilizzo di Claude Code o Codex?

La copertura varia. Questo è l'errore di budgeting più comune. Una postazione Claude Team include l'utilizzo di Claude Code entro i limiti previsti per membro. Una postazione Claude Enterprise include l'accesso, ma non l'utilizzo. Ogni token viene quindi fatturato alle tariffe API standard. Una postazione ChatGPT Business include Codex entro i limiti per postazione, con crediti del workspace per l'utilizzo eccedente. ChatGPT Enterprise invece può mantenere limiti per postazione oppure passare a un modello flessibile basato sui crediti. Verifica il modello previsto dal preventivo prima di confrontare i totali.

Cosa devo chiedere se le pagine dei prezzi non forniscono la risposta?

Chiedi il numero minimo di postazioni e la durata del contratto, lo sconto applicato al tuo numero di postazioni, se l'utilizzo è incluso o misurato e a quale tariffa, cosa accade ai crediti inutilizzati al rinnovo, il periodo di conservazione che il fornitore si impegna a garantire nel contratto e il tempo di risposta previsto per ogni livello di gravità del supporto. Qualsiasi informazione fornita verbalmente durante una chiamata deve essere inserita nel modulo d'ordine, perché una pagina dei prezzi può cambiare nella settimana successiva alla firma.