Claude 與 ChatGPT Enterprise 企業版比較

Claude 與 ChatGPT 的企業版比較：簡短結論

比較 Claude 與 ChatGPT 的企業用途，必須先面對一個尷尬的事實：只有一方公開 Enterprise 價格。Anthropic 列出的 Claude Enterprise 價格為每席每月 $20，按年計費；此外，團隊使用的每個 token 都會依標準 API 費率另行計費（claude.com/pricing，查閱日期為 12 August 2026）。OpenAI 未公開 ChatGPT Enterprise 的價格，而是要求客戶洽詢銷售人員。一方顯示的數字是席次費用，不是總成本。

這正是本次比較的陷阱。直接比較兩個每席價格，等於拿已知的下限與未知數比較。真正應比較的是特定使用者群組的年度承諾支出，並將使用量費用納入模型。兩家供應商都會依採購量提供折扣，因此所有公開數字都只是上限，不是報價。

本指南聚焦於採購決策。如需逐層查看功能清單，請閱讀 Claude Enterprise 方案的費用 和 Team 與 Enterprise 的差異。本頁將內容集中在採購團隊實際需要做出的選擇。

已公布的座席價格代表什麼？

[
  {
    "plan": "Claude Team standard",
    "usd_per_seat_month": 20,
    "min_seats": 2,
    "notes": "$25 if billed monthly. Claude Code and Cowork usage included within per member limits."
  },
  {
    "plan": "Claude Team premium",
    "usd_per_seat_month": 100,
    "min_seats": 2,
    "notes": "$125 if billed monthly. About 6.25x Pro usage per session."
  },
  {
    "plan": "Claude Enterprise",
    "usd_per_seat_month": 20,
    "min_seats": 20,
    "notes": "Annual billing only. No included usage. Every token billed at standard API rates."
  },
  {
    "plan": "ChatGPT Business standard",
    "usd_per_seat_month": 20,
    "min_seats": 2,
    "notes": "$25 if billed monthly. Codex included within per seat limits, workspace credits for overflow."
  },
  {
    "plan": "ChatGPT Business premium",
    "usd_per_seat_month": 100,
    "min_seats": 2,
    "notes": "$125 if billed monthly. About 5x standard seat usage."
  }
]

標準 Claude Team 座席採年繳方案時，每個座席每月為 $20。標準 ChatGPT Business 座席為 $20。進階座席方面，Claude 為 $100，ChatGPT 為 $100。月繳方案在兩邊都會提高至 $25 和 $125（來源為 claude.com/pricing 與 OpenAI 的 business pricing page，兩者皆於 12 August 2026 查閱）。OpenAI 在 2026 年 4 月降低 Business 座席價格，因此目前兩個團隊層級的價格相同。

圖表列出 Claude Enterprise 每個座席 $20 的價格，因為 Anthropic 公開了這項數字。ChatGPT Enterprise 未列出，因為 OpenAI 沒有公布價格。定價彙整文章中出現的 ChatGPT Enterprise 每座席價格，來自描述其所見交易的第三方，而非 OpenAI。因此，這些價格尚未獲得確認，請向 OpenAI 詢價。

兩側的 Enterprise 相較於 Team 各多了哪些功能？

Claude Enterprise 提供安全性審查所要求的控制項。Anthropic 的定價頁面列出 SCIM（跨網域身分管理系統），可自動佈建使用者；也列出 audit logs、compliance API（應用程式設計介面），可用於可觀測性；以及自訂資料保留控制項、網路層級存取控制、IP allowlisting、符合 HIPAA 要求的方案，和管理員可針對每位使用者及每個組織設定的支出上限。Claude Team 已包含具備 domain capture 的 SSO（單一登入）、just in time provisioning、以角色為基礎的權限及集中式計費。

ChatGPT Enterprise 和 Edu 在 OpenAI 方面提供相近的功能：SCIM、網域驗證、以角色為基礎的存取控制、audit logs、可匯出可觀測性資料的 compliance API，以及 enterprise key management。OpenAI 的 compliance log 平台會匯出不可變更的日誌檔案，涵蓋 audit 和 Codex 活動。

坦白說，兩者的控制項清單已逐漸接近。兩家供應商都將 SCIM、audit 匯出及保留設定放在 Enterprise 合約中，也都在 team 層級提供 SSO。功能檢查表無法替你做出決定，因為兩邊都符合這些條件。

最低席次是多少？這些席次會限制哪些事項？

Claude Enterprise 要求至少 20 個席次，並採年度計費。Claude Team 支援 2 至 150 個席次，因此使用者超過 150 人時，就會進入 Enterprise 的評估流程，無論時機是否合適。Anthropic 的支援文件明確說明自助式 Enterprise 方案的席次調整方式：「年度期間內不得移除席次。您可以隨時新增席次，但減少席次數量只能在續約時生效」（support.claude.com，查閱日期為 12 August 2026）。請依目前的人數購買，因為方案在合約期間不會隨人數減少而縮減。個人方案沒有相同的綁約限制。因此，如果問題實際上是單一使用者的訂閱，而不是組織的合約，取消或降級 Claude 方案會在已付款期間結束時生效。

OpenAI 公布 ChatGPT Business 至少需要 2 個席次，但未公布 Enterprise 的最低席次，因為它沒有提供 Enterprise 的相關數據。第三方文章普遍提到 150 個席次的下限。OpenAI 並未在自有網站上說明此限制，因此請將它列入與業務代表通話時的問題清單，不要直接納入預算模型。

供應商會使用你的資料進行訓練嗎？

兩家供應商對商業方案預設都不會這樣做，且已在各自網站以書面說明。Anthropic 表示：「預設情況下，我們不會使用你在商業產品（例如 Claude for Work、Anthropic API、Claude Gov 等）中提供的輸入或輸出來訓練模型」（Anthropic 隱私文件，最後更新於 16 March 2026）。OpenAI 的企業隱私頁面則說明，ChatGPT Business、Enterprise、Edu 與 API platform 的資料，預設不會用於訓練或改進其模型。

兩者的差異在於資料保留期限，這也是值得協商的條款。Anthropic 將自訂資料保留控制列為 Enterprise 功能，符合資格的帳戶可使用 zero data retention，但這不是方案的標準功能。OpenAI 的文件說明，Enterprise 工作區擁有者可以設定保留政策，並列出 90 days 的最低期限。如果你的要求是較短的保留期間，兩個已發布的頁面都無法給出確定答案。請要求對方提供將寫入正式簽署協議的期限。

有一項例外容易被忽略。Anthropic 會將完整對話附加在 thumbs up 或 thumbs down 評分上，最長保留 five years，因為替回應評分就是要求人工查看內容的情況。正式部署前，請先向使用者說明這個按鈕的作用。

程式碼代理的使用量包含在席位費用內，還是按用量計費？

這是會直接影響總費用的問題，而兩家供應商的答案不同。

Claude Team 包含程式碼代理功能。標準 Team 席位包含 Claude Code 和 Cowork，並設有每位成員的使用量上限；每次工作階段的使用量約為 Pro 席位的 1.25 倍，高級席位則約為 Pro 的 6.25 倍。這些倍數只有在了解基準後才有意義，因此在換算團隊可用的餘裕前，請先查看 Pro 席位的費用及其使用量限制。成員達到上限後，組織可購買額外使用量額度。

Claude Enterprise 則完全不包含程式碼代理用量。席位費只涵蓋平台存取權，其他費用均不包含，因此 Claude、Claude Code 和 Cowork 使用的每個 token 都按標準 API 費率計費。這項計量機制下沒有免費用量，而 註冊額度及 Claude API 真正免費的部分都很有限，即使是概念驗證也需要編列獨立預算。自助式 Enterprise 方案需預先購買額度，團隊使用時再逐步扣除。由業務協助的方案則依實際用量按月後付。因此，在席位價格相同的情況下，高度使用程式碼代理的團隊採用 Enterprise 時，每位成員的成本可能高於 Team，因為席位費已不再包含任何使用量。這種計費安排會讓團隊預設使用的模型直接反映在發票上，因此設定整個組織的預設模型前，請先查看 Fable 5 token 的價格及適用工作類型。

ChatGPT Business 將 Codex 包含在標準席位中，ChatGPT 和 Codex 共用每席位的使用量上限；管理員也可以購買工作區額度池，以支應超量使用。OpenAI 已於 24 June 2026 停止向新的 Business 工作區銷售獨立 Codex 席位，因此 Codex 現在包含在一般席位中。ChatGPT Enterprise 有兩種形式：標準合約保留每席位使用量上限，彈性計價方案則取消固定速率限制，改以額度計費。

兩家供應商的結果相同。高度使用代理功能的團隊，實際購買的是附帶席位費的使用量合約，因此應先建立使用量模型。輸入與輸出 token 的定價不同，而代理工作會大量使用兩者，因此只用席位數乘以牌價，會大幅低估帳單。AI 代理的支出控制與用量計量對最終發票的影響，比席位費用更大。

實際上能取得哪個支援層級？

兩家供應商都沒有發布可供比較的支援矩陣，因此應將支援視為合約條款，而不是方案功能。請要求對方以書面列出以下4項內容：嚴重性定義、各嚴重性的目標回應時間、是否會提供指定聯絡人或使用共用佇列，以及任何附帶補救措施的 uptime 承諾。如果其中任何一項被列為 best effort，請按沒有支援的情況評估方案價格。兩家都將支援列在 Enterprise 方案下，但具體內容仍交由合約約定。

貼紙價格比較會誤導

• 公開標價是上限。兩家供應商都會依用量提供折扣，也都知道彼此正在比較，因此牌價只能說明最小可能交易規模。
• 使用者席位費不是最終帳單。Claude Enterprise 預設不包含用量；採彈性定價的 ChatGPT Enterprise 則會將費用計入 credits。
• 隨附的用量會隱含在席位中。$20 team tier 席位包含用量額度；$20 Claude Enterprise 席位則不包含。同樣的數字代表不同的產品。
• 承諾方案的型態不同。預付的年度 credits 會逐步扣除；月結後付則會在每月產生帳單。即使年度總額相同，兩者在帳戶中的運作方式仍不同。

哪一方在各自優勢領域中更強

Claude 在使用模式的透明度方面較強。Anthropic 公開 Enterprise 的席位價格，並提供公開費率表供查閱，因此你可以在聯絡業務前先建立支出模型。依 API 費率計量也能簡化內部成本分攤，因為計費單位是 token，費率則是公開的。API 價格比較使用的就是 Enterprise 帳單所採用的同一份費率表。

ChatGPT 對一般員工群體的成本可預測性較強。每席位配額搭配可選的共用額度池，能讓財務部門掌握一個每月變動很小的金額，這正是多數非技術團隊導入時所需要的模式。Business 的最低 2 個席位要求，也讓你能在具備實際管理控制項的工作區中進行試行，再將同一個工作區擴充為 Enterprise。

兩者在同一個地方都較弱。兩者都未公開足夠資訊，讓你可以不與業務聯絡就比較 Enterprise 合約，因此應準備取得 2 份報價，而不是只依據公開數字建立試算表。如果真正要比較的是少數高用量個人使用者，而不是整個組織的導入，Max 與 ChatGPT Pro 的比較和訂閱成本比較能更直接回答這個問題。

如何在不靠猜測的情況下比較兩者

1. 先計算第 1 年要購買授權的席次，再將席次分為高用量使用者與低用量使用者。
2. 根據 2 週的試用計畫，估算高用量使用者每月所需的 token，不要採用供應商的估算值。
3. 為每家供應商計算兩種價格：團隊方案的套裝席次價格，以及 Enterprise 席次加上按用量計費的價格。
4. 向兩家供應商提出相同問題：最低席次、合約期限、依目前用量可取得的折扣，以及續約時未使用額度如何處理。
5. 在將任何不公開頁面上的數字納入模型前，先要求供應商將所有數字寫入訂購表單。

FAQ

ChatGPT Enterprise 每位使用者的費用是多少？

OpenAI 未公開 ChatGPT Enterprise 的價格。截至 12 August 2026，其商務定價頁面列出 ChatGPT Business 年繳方案為每位使用者每月 $20，月繳方案為 $25；標準席次最低為 2 個，Enterprise 則需洽詢銷售人員。定價文章中流傳的 Enterprise 每席次價格，來自第三方對交易的描述，並非 OpenAI 公布的價格。在取得正式報價前，應將其視為未確認資訊。

Claude Enterprise 比 ChatGPT Enterprise 便宜嗎？

無法根據公開頁面回答，因為只有 Anthropic 公開每席次價格。Claude Enterprise 每席次每月為 $20，另按標準 API 費率計算所有用量，採年繳方式，最低需要 20 個席次（claude.com/pricing，於 12 August 2026 查閱）。ChatGPT Enterprise 僅提供報價。決定成本的是指定席次數量與用量的總承諾支出，而兩家供應商都會針對大規模部署進行議價。

我需要 Enterprise，還是 Team 或 Business 就足夠？

如果需要 SCIM provisioning、audit log export、compliance API 或自訂保留政策，任一方都需要 Enterprise。如果需要 SSO、集中計費、以角色為基礎的權限與 domain capture，Team 層級方案已包含這些功能。席次數量本身也可能迫使您升級：Claude Team 上限為 150 個席次，因此較大規模的部署沒有其他選擇。

Enterprise 席次是否包含 Claude Code 或 Codex 用量？

涵蓋範圍不同，這是最常見的預算錯誤。Claude Team 席次包含每位成員額度內的 Claude Code 用量。Claude Enterprise 席次包含存取權，但不包含用量，因此每個 token 都按標準 API 費率計費。ChatGPT Business 席次在每席次額度內包含 Codex，超出部分可使用 workspace credits；ChatGPT Enterprise 則可能維持每席次額度，或改採以 credits 為基礎的彈性定價。在比較總成本前，請確認報價採用哪一種計價方式。

我應該詢問哪些定價頁面沒有回答的事項？

請詢問最低席次數與合約期限、您目前席次數量適用的折扣、用量是否包含在方案內或按量計費及其費率、續約時未使用的 credits 如何處理、供應商會在協議中承諾的保留期間，以及各項支援嚴重性等級的回應時間目標。通話中以口頭方式回答的任何事項，都應列入訂單表單，因為您簽約後的下一週，定價頁面可能就會變更。