Cómo cancelar o bajar de plan en Claude

Qué ocurre al cancelar o cambiar a un plan inferior de Claude

Cancelar un plan de Claude o cambiar a un plan inferior modifica tu próxima factura. El acceso actual no cambia. El centro de ayuda de Anthropic lo indica claramente: «La cancelación tendrá efecto al final del periodo de facturación actual y podrás seguir usando tu plan de pago hasta entonces». Conservas todo lo que ya pagaste hasta la fecha de renovación y, después, la cuenta cambia al nuevo plan.

Hay un plazo importante. Cancela al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación. Dentro de ese plazo, el siguiente cargo ya está programado. Por tanto, pagarás otro periodo completo antes de que la cancelación tenga efecto.

El control está en el mismo lugar para ambas acciones. Haz clic en tu nombre o tus iniciales, en la esquina inferior izquierda de la aplicación web o de escritorio, abre Settings y selecciona Billing. El botón Cancel está en esa página.

Si te suscribiste desde la aplicación de iOS o Android, la suscripción pertenece a Apple o Google. Cancélala en la configuración de suscripciones de App Store o Google Play. Una cancelación realizada dentro de Claude no detiene un cargo de App Store, porque Apple gestiona la relación de facturación de cualquier compra realizada mediante App Store.

¿Hay un botón para bajar de plan o hay que cancelar y volver a suscribirse?

Las actualizaciones están documentadas y se aplican de inmediato: «Tu plan Pro se actualizará inmediatamente a Max y el importe se ajustará de forma prorrateada para el resto del ciclo de facturación actual». Prorrateado significa que sólo pagas la parte del ciclo en la que utilizas el nuevo precio. El proceso inverso no está documentado con el mismo nivel de detalle. Abre Settings > Billing y busca primero un control para cambiar de plan. Si tu cuenta no ofrece esa opción, la alternativa descrita en las preguntas frecuentes de facturación es cancelar el plan actual y volver a suscribirte al nivel que quieras.

Esta alternativa tiene dos consecuencias. La fecha de facturación pasa al día en que vuelves a suscribirte, porque la nueva suscripción inicia su propio ciclo. Además, permaneces en el nivel gratuito desde que termina el periodo anterior hasta que vuelves a suscribirte. Hazlo el mismo día si necesitas mantener el acceso sin interrupciones. Estos son los límites del nivel gratuito durante ese intervalo.

Bajar de plan a mitad de un ciclo no reembolsa la diferencia. Los pagos no son reembolsables, salvo cuando los Consumer Terms of Service indiquen lo contrario o la legislación local lo exija. Por tanto, cambiar de plan el día 2 de un ciclo cuesta exactamente lo mismo que hacerlo el día 29. No hay ninguna ventaja en elegir una fecha concreta.

Lo que pierde de inmediato y lo que pierde al final del periodo

De inmediato, nada. Sus límites de uso y su historial permanecen exactamente igual hasta la fecha de renovación. Eso es lo que significa la regla de final de periodo: ha comprado un periodo y obtiene el periodo completo.

Al final del periodo, las funciones de pago dejan de estar disponibles. Anthropic indica lo que incluye una suscripción Pro: al menos cinco veces más uso por sesión que el servicio gratuito, acceso prioritario a Claude durante los periodos de mucho tráfico, acceso anticipado a funciones nuevas, acceso a Claude Code y acceso a Cowork. Al cambiar al nivel gratuito, se eliminan todas estas funciones. La referencia a Claude Code es la que más se suele pasar por alto. Si Claude Code es su herramienta diaria, cancelar un plan Pro lo detiene cuando termina la suscripción facturada. Las únicas formas de volver a usarlo son contratar un plan de pago o utilizar una cuenta de Console con facturación por token.

Sus conversaciones no forman parte de este cambio. Cancelar modifica el plan asociado a la cuenta. Eliminar la cuenta es una acción independiente disponible en Privacy Center, por lo que finalizar una suscripción no elimina sus conversaciones ni los proyectos y archivos asociados a ellas.

Una cosa que debe desactivar usted mismo son los créditos de uso. El uso adicional se factura por separado de la suscripción y aparece como un cargo adicional en la factura. Auto-reload compra más crédito cada vez que el saldo cae por debajo del umbral que ha establecido. Si lo deja activado después de cancelar, puede recibir un cargo por crédito en un plan que ya no tiene. Desactive ambas opciones en Settings > Usage antes de que termine el periodo.

Cómo cambian los límites de uso al bajar de nivel

Claude mide el uso en dos ventanas superpuestas. La ventana de sesión se restablece cada cinco horas. Por encima de ella hay un límite semanal que se restablece a una hora fija asignada a su cuenta. Max incluye dos límites semanales: uno se aplica a todos los modelos y el segundo sólo a los modelos Sonnet. Por eso, los niveles no limitan la elección de modelo de la misma manera. Elegir entre Opus, Sonnet y Haiku cambia ligeramente cuando pasa de uno a otro.

Los multiplicadores publicados describen la ventana de sesión, no el mes. Max 5x se documenta como «5 veces más uso por sesión que el plan Pro», y Max 20x como «20 veces más uso por sesión». Bajar de Max 5x a Pro divide por cinco el volumen que puede consumir dentro de una sola ventana de cinco horas. No divide por cinco su producción mensual, porque el límite semanal es independiente y es posible que nunca lo haya alcanzado.

Ningún nivel tiene un número fijo de mensajes, por lo que esa no es la pregunta adecuada. El coste de cada turno depende de la longitud de su mensaje, de la longitud de los archivos adjuntos, de la longitud de la conversación hasta ese momento y del modelo o la función que responde. Un hilo largo vuelve a enviar todo su historial en cada turno, por lo que la décima pregunta de una conversación cuesta más que la misma pregunta en una conversación nueva. Cómo se cuentan realmente los límites de uso importa más que el nivel que tenga.

Antes de cambiar nada, abra Settings > Usage. Ahí verá su asignación actual y la hora del próximo restablecimiento. Si esa página nunca se ha acercado al límite semanal, está pagando por una capacidad adicional que no utiliza. Ese es todo el motivo para bajar de nivel.

Cuánto cuesta cada plan de Claude por unidad de uso

Estos son los precios publicados en el proceso de compra web a fecha de agosto de 2026. El precio móvil puede variar porque las tiendas de aplicaciones fijan sus propias tarifas.

[
  {
    "plan": "Free",
    "usd_per_month": 0
  },
  {
    "plan": "Pro monthly",
    "usd_per_month": 20
  },
  {
    "plan": "Pro annual",
    "usd_per_month": 17
  },
  {
    "plan": "Max 5x",
    "usd_per_month": 100
  },
  {
    "plan": "Max 20x",
    "usd_per_month": 200
  }
]

Pro cuesta $20 al mes, o $17 al mes si paga todo el año en un único pago. Max 5x cuesta $100 y Max 20x cuesta $200. Max sólo se ofrece mediante una suscripción mensual, por lo que no existe ningún compromiso anual que cancelar al dejarlo. Si está comparando la cancelación con el cambio a otro proveedor, en lugar de con un plan de Claude más económico, estos precios comparados con ChatGPT Free, Go, Plus y Pro muestran si el cambio supone algún ahorro.

Ahora divida cada precio por la capacidad de sesión que incluye.

[
  {
    "plan": "Pro",
    "session_capacity_vs_pro": 1,
    "usd_per_capacity_unit": 20
  },
  {
    "plan": "Max 5x",
    "session_capacity_vs_pro": 5,
    "usd_per_capacity_unit": 20
  },
  {
    "plan": "Max 20x",
    "session_capacity_vs_pro": 20,
    "usd_per_capacity_unit": 10
  }
]

Pro y Max 5x cuestan lo mismo por unidad: $20 y $20 por un presupuesto de sesión del tamaño de Pro. Max 20x es el único nivel con descuento por volumen: cuesta $10 por unidad para 20 unidades.

Esto cambia la interpretación de las dos reducciones de plan. Max 5x incluye 5 presupuestos de sesión del tamaño de Pro y cobra la tarifa de Pro por cada uno. Por tanto, pasar de Max 5x a Pro no reduce el valor por dólar. Mantiene la misma tarifa y obtiene menos margen de capacidad, lo que supone un ahorro claro cuando ese margen no se utiliza. Pasar de Max 20x a Max 5x reduce la factura a la mitad y duplica el coste por unidad. En términos relativos, es la reducción más cara, aunque el importe de la factura disminuya. La elección entre los dos niveles Max se reduce a esto.

Interprete el segundo gráfico como una operación aritmética sobre los precios de lista. Los multiplicadores son las cifras por sesión publicadas por Anthropic, y los límites semanales se aplican por encima de ellas. Por tanto, la columna por unidad representa una proporción de precios, no un rendimiento medido.

Tres situaciones en las que pasar de Max a Pro no cuesta nada en la práctica

Trabaja por intervalos y termina dentro del periodo disponible. Abre una sesión larga dos o tres tardes por semana, termina la tarea y la cierra. Nunca ha visto un aviso de límite. El presupuesto de sesión de Pro es menor que el de Max, pero usted nunca agotaba el de Max. Por tanto, el presupuesto menor no le quita nada.

Borra la conversación entre tareas. El hilo completo se vuelve a enviar en cada turno, por lo que un flujo de trabajo que empieza de cero para cada tarea consume una fracción de lo que consume un único hilo activo durante todo el día para hacer el mismo trabajo. Si ya borra la conversación entre tareas y lee fragmentos concretos de un repositorio en lugar de pegar archivos completos, el coste por turno es lo bastante bajo para no alcanzar el límite de Pro. Mantener pequeña la ventana de contexto es más importante aquí que el nivel por el que paga.

Ejecuta una sola sesión a la vez. Los límites de uso se comparten entre Claude y Claude Code, por lo que varios terminales y la aplicación web consumen el mismo presupuesto. Quien ejecuta varios agentes en paralelo necesita el límite de Max. Quien mantiene un terminal abierto durante el horario laboral consume lo correspondiente a una sola sesión, y el resto del límite queda sin utilizar.

El patrón en el que cambiar a Pro perjudica

Ejecuciones largas y desatendidas de agentes con el modelo más grande. El coste de cada turno aumenta con la conversación, y un agente que lee muchos archivos mantiene, por definición, una conversación larga. En Pro, ese trabajo alcanza el límite de sesión de cinco horas a mitad de una tarea, en lugar de hacerlo al final.

El reinicio es lo que genera el coste. Cuando un agente se detiene a mitad de una tarea y se reanuda después del reinicio, vuelve a leer los archivos y reconstruye el contexto que ya tenía. Esa nueva lectura vuelve a consumir presupuesto. Por tanto, la misma tarea cuesta más en el plan más limitado de lo que sugiere la proporción de precios, y la diferencia aumenta cuanto más larga es la tarea. Si tu semana se basa en ejecuciones de este tipo, lo que ofrece el límite de Max es continuidad. Antes de decidir que este patrón se aplica a tu caso, lee qué incluye Pro y dónde empiezan sus límites y compáralo con la duración de una ejecución típica propia.

Qué se mantiene al pasar a la facturación de la API

No se mantiene nada. La API (interfaz de programación de aplicaciones) se factura mediante Claude Console, de forma independiente de una suscripción Pro, Max, Team o Enterprise. El uso de Console se basa en créditos prepagados que se compran antes de realizar una llamada. El tiempo no utilizado de la suscripción no se convierte en crédito para la API. Las conversaciones y los proyectos permanecen en las aplicaciones de Claude y no aparecen en el lado de la API. Los límites de velocidad también son diferentes, porque la API tiene sus propios niveles de límites de velocidad, sin relación con la ventana de sesión de cinco horas.

Lo que sí se mantiene es la cuenta. Puede iniciar sesión en Console con las mismas credenciales y mantener ambas opciones activas al mismo tiempo. Dentro de Claude Code, /status muestra qué fuente de facturación está activa. Si Claude Code tiene iniciada una sesión con una cuenta de Console con modalidad de pago por uso y quiere usar la suscripción en su lugar, ejecute /login desde Claude Code. Para dejar de recibir por completo las solicitudes de crédito de la API, cierre la sesión e iníciela de nuevo usando sólo las credenciales de la suscripción:

claude logout
claude login

Comparar la facturación de la API por token con una suscripción de tarifa fija requiere un cálculo independiente. La respuesta depende de cuántos tokens use realmente en una semana.

Existe una opción intermedia que la mayoría de las personas pasa por alto. Pro, Max 5x y Max 20x permiten activar créditos de uso en Settings > Usage. El uso adicional se factura según las tarifas estándar de la API, además de la suscripción, con un límite de gasto mensual que usted establece. Esto hace que cambiar a un plan inferior sea menos arriesgado de lo que parece. Cambie a Pro y, durante la semana de mayor uso en la que supere el límite, pague las tarifas de la API por el exceso. Si ese exceso se mantiene por debajo de la diferencia entre Pro y Max 5x en el primer gráfico, Pro más créditos es el plan más barato. La misma combinación de una tarifa fija por puesto y tokens medidos es la que utiliza Claude Enterprise para cobrar sus puestos. Por tanto, si alguien propone trasladar allí un equipo pequeño en lugar de cambiar a un plan inferior, calcule el coste medido en lugar de fijarse sólo en la línea del puesto.

Por qué los consejos de los hilos del foro pueden no adaptarse a su carga de trabajo

El precio es el mismo para todos. El consumo no. Un hilo que le recomienda cambiar a Pro lo escribió alguien cuyo patrón de trabajo es distinto del suyo, y ese patrón es lo que determina si el límite se convierte en un problema. Dos personas con el mismo plan pueden consumir cantidades muy diferentes, porque una de ellas cierra la conversación entre tareas y la otra mantiene abierto un solo hilo todo el día con archivos grandes adjuntos.

Más opiniones no resolverán la cuestión. Abra Settings > Usage y supervise su posición con respecto al límite semanal durante dos o tres semanas. Si nunca se acerca al límite, cambie a un plan inferior. Si alcanza el límite la mayoría de las semanas, cambiar a un plan inferior le perjudicará; las opciones realistas son comprar créditos de uso o mantener el plan actual. Qué plan de Claude necesita realmente es una pregunta que su propia página de uso responde mejor que cualquier comparación de funciones.

Antes de cancelar, pruebe primero la solución más barata

La mayoría de las cancelaciones empiezan con una mala tarde: aparece un límite justo antes de una fecha de entrega y se toma una decisión por frustración. El límite está cumpliendo la función para la que fue diseñado, y normalmente es más fácil cambiar la carga de trabajo que el plan.

• Consulte Settings > Usage para comprobar la hora de restablecimiento antes de decidir nada. Si el límite se restablece antes de su siguiente bloque de trabajo, no es motivo para cancelar.
• Separe la conversación entre tareas no relacionadas, porque el hilo completo se vuelve a enviar en cada turno. Por eso, un hilo largo cuesta más por turno que uno corto que plantea la misma pregunta.
• Traslade los turnos rutinarios a un modelo más pequeño y reserve el modelo más grande para el paso que lo necesite.
• Active los créditos de uso con un límite mensual de gasto, de modo que una semana de uso intensivo le cueste unos pocos dólares adicionales en lugar de un cambio permanente de nivel.

Qué hacer cuando alcanza el límite de uso de Claude explica detalladamente cómo recuperar el acceso. Es la página que debe leer antes de abrir la página de facturación.

FAQ

¿Recibiré un reembolso si cancelo Claude a mitad de mes?

Normalmente, no. La política indicada establece que «salvo que se disponga expresamente lo contrario en nuestras Condiciones del servicio para consumidores o que la ley lo exija, todos los pagos no son reembolsables». Mantiene el plan de pago hasta el final del período que ya compró. Eso es lo que recibe en lugar de un reembolso. En el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido puede recibir un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. Debe solicitarlo desde Settings y se calcula según el uso real. Las compras realizadas en App Store las reembolsa Apple mediante reportaproblem.apple.com, porque el soporte de Anthropic no puede ver ni revertir un cargo de App Store. Las compras de Google Play se gestionan mediante el soporte de Anthropic cuando se trata de una suscripción activa.

¿Cuándo se aplica el cambio de Max a Pro?

Al final del período de facturación actual, igual que una cancelación. No se devuelve ningún importe prorrateado. Las actualizaciones funcionan al contrario: se aplican de inmediato y prorratean el cargo correspondiente al resto del ciclo. Compruebe en Settings > Billing si aparece un control para cambiar de plan. Si su cuenta no muestra esa opción, el procedimiento alternativo documentado consiste en cancelar la suscripción y volver a suscribirse al nivel que quiera. Esto también cambia la fecha de facturación al día en que vuelva a suscribirse.

¿Cancelar mi plan de Claude elimina mis chats?

No. La cancelación cambia el plan asociado a la cuenta. La eliminación de la cuenta es una acción independiente en Privacy Center. Sus conversaciones y los archivos adjuntos permanecen donde están. Al finalizar el período sólo dejan de estar disponibles las funciones de pago: acceso a Claude Code, acceso a Cowork, acceso prioritario durante períodos de mucho tráfico, acceso anticipado a funciones nuevas y la cuota de uso de pago.

¿Puedo usar el tiempo restante de mi suscripción como crédito de API?

No. Claude Console se factura por separado de las suscripciones Pro, Max, Team o Enterprise. El uso de la API funciona con créditos prepagados que se compran en Console antes de realizar una llamada. El tiempo de suscripción no utilizado no se convierte en crédito. Tampoco se transfieren las conversaciones ni los proyectos. Si su objetivo es seguir trabajando después de alcanzar un límite sin cambiar de plan, la opción más cercana son los créditos de uso del plan actual. Se facturan según las tarifas estándar de la API y permiten establecer un límite de gasto mensual.

¿Debería bajar de Max 20x a Max 5x para ahorrar dinero?

La factura se reduce a la mitad, pero el coste por unidad de capacidad de sesión se duplica, porque Max 20x es el único nivel con descuento por volumen según las cifras publicadas. Abra primero Settings > Usage. Si rara vez alcanza el límite semanal de Max 20x, el descuento se aplica a una capacidad que nunca utiliza y, en la práctica, el cambio no le supone ninguna pérdida. Si lo alcanza la mayoría de las semanas, llegará al límite inferior antes de lo que sugiere la proporción de precios. Esto se debe a que una tarea interrumpida debe volver a cargar su contexto cuando se reanuda.