Come annullare o declassare un piano Claude

Cosa succede quando annulli o declassi un piano Claude

L'annullamento di un piano Claude modifica il prossimo addebito. L'accesso di oggi non cambia. Il centro assistenza di Anthropic è chiaro: "L'annullamento avrà effetto al termine del periodo di fatturazione corrente e fino ad allora potrai continuare a usare il piano a pagamento." Mantieni tutto ciò che hai già pagato fino alla data di rinnovo. Dopodiché l'account passa al piano Free, a meno che tu non sottoscriva nuovamente un abbonamento.

C'è una sola scadenza importante, uguale su ogni piattaforma. Annulla l'abbonamento almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione.

Il comando per entrambe le operazioni si trova nello stesso punto. Fai clic sul tuo nome o sulle tue iniziali nell'angolo inferiore sinistro dell'app web o dell'app desktop, apri Settings, quindi Billing. Il pulsante Cancel si trova in quella pagina.

Se hai sottoscritto l'abbonamento dall'app iOS o Android, il centro assistenza di Anthropic specifica che l'abbonamento viene gestito dal dispositivo e che la procedura è diversa. Nell'app, tocca le tue iniziali nell'angolo superiore destro, seleziona Billing, quindi Manage subscription e segui le istruzioni per l'annullamento. Se hai già eliminato l'app, annulla l'abbonamento nelle impostazioni degli abbonamenti di App Store o Google Play. Se stai annullando un piano App Store per poterlo acquistare nuovamente sul web, consulta i controlli dell'abbonamento App Store prima di provare il checkout web.

Esiste un pulsante per effettuare il downgrade oppure è necessario annullare il piano e sottoscriverlo di nuovo?

Gli upgrade sono documentati e immediati. La documentazione di fatturazione di Anthropic specifica che, se esegui l'upgrade durante un ciclo di fatturazione, "il ciclo di fatturazione viene reimpostato e ricevi immediatamente una fattura per la modifica, invece di attendere il rinnovo successivo". L'addebito non corrisponde semplicemente alla parte restante del ciclo al nuovo prezzo: "passando da Pro a Max, ti viene addebitato un mese completo di Max, al netto del valore inutilizzato del ciclo di fatturazione corrente del vecchio piano". Il passaggio da Max a Ultra funziona in modo diverso: l'articolo sul piano Max indica che l'addebito viene calcolato pro rata per il periodo restante del ciclo di fatturazione. Gli abbonamenti Google Play seguono una regola propria. Lo stesso articolo sul piano Max specifica: "se hai sottoscritto l'abbonamento tramite Google Play, quando esegui l'upgrade ti viene addebitato il prezzo completo del nuovo piano"; su questa piattaforma, il valore inutilizzato del vecchio piano viene convertito in giorni aggiuntivi del nuovo piano. Il passaggio nella direzione opposta non è documentato esplicitamente. Apri Settings > Billing e cerca innanzitutto un controllo per cambiare piano. Se il tuo account non lo mette a disposizione, l'unica procedura restante consiste nell'annullare il piano corrente e sottoscrivere nuovamente il livello desiderato.

Questa procedura alternativa ha due conseguenze. La data di fatturazione passa al giorno in cui sottoscrivi nuovamente il piano, perché il nuovo abbonamento avvia un ciclo autonomo. Inoltre, dal momento in cui termina il vecchio periodo fino alla nuova sottoscrizione, utilizzi il piano gratuito; se ti serve continuità di accesso, esegui entrambe le operazioni lo stesso giorno. In quell'intervallo si applicano i limiti del piano gratuito. Se sottoscrivi nuovamente il piano e il limite del nuovo livello non viene mai applicato, i controlli che spiegano più spesso un cambio di piano non applicato riguardano i tempi di fatturazione, l'accesso con un secondo account e una sessione di accesso obsoleta nella CLI.

Un downgrade eseguito durante il ciclo non comporta il rimborso in denaro della differenza. I pagamenti non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dai Consumer Terms of Service o quando il rimborso è imposto dalla legislazione locale. In caso di cambio piano a metà ciclo può essere mantenuto il valore inutilizzato del vecchio piano. La stessa documentazione di fatturazione specifica che "per alcuni cambi di piano a metà ciclo, il costo di un ciclo del nuovo piano è inferiore al valore residuo del ciclo corrente del vecchio piano" e che, in tal caso, "l'eventuale valore eccedente del vecchio piano viene conservato come credito sull'account e utilizzato automaticamente per contribuire al pagamento delle fatture future". Questo credito non corrisponde all'intero valore residuo inutilizzato del vecchio piano. Il valore inutilizzato viene prima utilizzato per pagare un ciclo completo del nuovo piano; solo l'eventuale importo rimanente diventa credito. Una modifica eseguita all'inizio del ciclo lascia più valore inutilizzato per coprire il primo ciclo e un credito residuo maggiore rispetto a una modifica eseguita verso la fine del ciclo. Se il tuo account offre un cambio diretto, il momento della modifica è importante. Se invece annulli il piano e lo sottoscrivi nuovamente, utilizzi l'intero periodo già pagato e non resta alcun valore da trasferire. Se hai acquistato il piano negli ultimi 14 giorni dall'EEA o dal Regno Unito, oppure hai pagato tramite un app store, verifica se hai diritto a un rimborso e come richiederlo prima di optare per il downgrade.

Che cosa perdi subito e che cosa perdi alla fine del periodo

Subito non perdi nulla quando annulli. I limiti di utilizzo e la cronologia restano esattamente come sono fino alla data di rinnovo. Questo è il significato della regola della fine del periodo: hai acquistato un periodo e puoi utilizzarlo per intero.

Alla fine del periodo, le funzionalità a pagamento vengono disattivate. Il centro assistenza di Anthropic elenca ciò che include un abbonamento Pro: più utilizzo per sessione rispetto al piano Free, accesso anticipato alle nuove funzionalità, accesso a Claude Code e supporto per attività più lunghe e articolate. Il passaggio al livello gratuito rimuove tutte queste funzionalità. L'articolo di assistenza elenca ancora anche l'accesso prioritario nei periodi di traffico elevato, ma la pagina dei prezzi di Anthropic, verificata il 3 novembre 2026, indica "Priority access at high traffic times" come No per Pro e Yes per Max e Ultra. Consideralo una funzionalità dei piani Max o Ultra che perdi quando abbandoni questi piani, non una funzionalità che Pro mantiene. La voce relativa a Claude Code è quella che molti trascurano. Se Claude Code è il tuo strumento quotidiano, l'annullamento di un piano Pro lo disattiva alla scadenza dell'abbonamento. Le alternative sono un piano a pagamento, un account Console con addebito per token oppure un account di un provider cloud su Amazon Bedrock, Google Cloud's Agent Platform o Microsoft Foundry, se la tua organizzazione ne utilizza già uno. Se abbandoni Max o Ultra, si interrompe anche il relativo credito API mensile ($100 su Max, $200 su Ultra): i nuovi crediti non vengono più assegnati, mentre quelli già disponibili restano utilizzabili fino alla loro scadenza, alla fine del ciclo di fatturazione. Anche Fable cambia. Su Max e Ultra, i modelli Fable sono inclusi normalmente nel piano. Su Pro, invece, vengono utilizzati tramite crediti di utilizzo con pagamento a consumo fin dal primo messaggio. Se passi al livello gratuito anziché a un piano a pagamento più economico, la domanda da porti è con quale frequenza il limite gratuito ti ha effettivamente bloccato prima dell'abbonamento, perché è questa l'esperienza a cui scegli di tornare.

Le conversazioni non sono coinvolte. L'annullamento modifica il piano associato all'account. L'eliminazione dell'account è un'operazione separata. Sul web si trova in Settings > Account all'indirizzo claude.ai. Nell'app iOS, apri Settings e tocca Profile nella sezione Account. Nell'app Android, apri il menu, tocca le tue iniziali, quindi Profile, e cerca Delete Account in Account Actions. Anthropic chiede agli abbonati Pro, Max e Ultra di annullare prima l'abbonamento e attendere la fine del periodo a pagamento prima di eliminare l'account. L'eliminazione è permanente e rimuove anche le conversazioni e i progetti. Prima dell'eliminazione, esporta quindi dal web o dall'app desktop tutto ciò che vuoi conservare. La cessazione di un abbonamento non rimuove le conversazioni né i progetti e i file associati.

Puoi disattivare i crediti di utilizzo in Settings > Usage. I crediti di utilizzo vengono addebitati separatamente dall'abbonamento. Ogni acquisto, inclusi quelli effettuati tramite ricarica automatica, genera una ricevuta separata e non una voce nella fattura del piano. La ricarica automatica acquista altri crediti quando il saldo scende sotto la soglia impostata. Disattiva entrambe le opzioni in Settings > Usage prima della fine del periodo se vuoi interrompere l'acquisto e l'utilizzo di crediti aggiuntivi.

Come cambiano i limiti di utilizzo quando passi a un piano inferiore

I piani Pro e Max misurano l'utilizzo in due finestre sovrapposte. Una finestra della sessione si azzera ogni cinque ore. Al di sopra si applica un limite settimanale, che si azzera a un'ora fissa assegnata al tuo account. Gli account Ultra verificati non hanno un limite di cinque ore; gli account non ancora verificati hanno un limite temporaneo. Ultra mantiene comunque un limite settimanale valido per tutti i modelli. Fable è il modello che i piani trattano in modo diverso. Nei piani Max e Ultra, Fable utilizza l'allocazione settimanale complessiva e ha anche un limite settimanale separato, pari al massimo al 50% di tale allocazione. Fable non aumenta mai la quantità utilizzabile in una settimana. Nel piano Pro, Fable non rientra affatto nei limiti del piano e utilizza crediti a consumo fin dall'inizio. I piani quindi non misurano la scelta del modello nello stesso modo e scegliere tra Opus, Sonnet e Haiku cambia leggermente quando passi da uno all'altro.

I moltiplicatori pubblicati descrivono ora sia l'utilizzo settimanale sia la finestra della sessione di Max. Max include un utilizzo cinque volte superiore a quello di Pro ogni cinque ore e ogni settimana. Ultra include un utilizzo dieci volte superiore a quello di Pro ogni settimana. In precedenza Ultra corrispondeva a Max 20x e gli abbonati esistenti vengono trasferiti automaticamente senza variazioni di prezzo. Passando da Max a Pro, sia l'allocazione pubblicata per cinque ore sia quella settimanale vengono divise per cinque. Questo non divide per cinque la quantità di output mensile, perché l'utilizzo effettivo dipende dalla frequenza con cui raggiungi questi limiti.

Nessun piano ha un numero fisso di messaggi e chiederlo significa porre la domanda sbagliata. Il costo di una richiesta dipende dalla lunghezza del messaggio, dalla lunghezza dei file allegati, dalla lunghezza della conversazione fino a quel momento, dal modello o dalla funzionalità che risponde e dal livello di elaborazione selezionato. Le conversazioni più lunghe consumano una quota maggiore dell'allocazione, mentre il caching e la gestione automatica del contesto influenzano il modo in cui viene elaborato il contenuto precedente. Come vengono conteggiati effettivamente i limiti di utilizzo è più importante del piano a cui appartieni.

Prima di modificare il piano, apri Impostazioni > Utilizzo. La pagina mostra l'allocazione attuale e l'orario del prossimo azzeramento. Se non ti sei mai avvicinato al limite settimanale indicato in questa pagina, stai pagando una capacità aggiuntiva che non utilizzi: questo è l'unico motivo per cui conviene passare a un piano inferiore.

Quanto costa ogni piano Claude per unità di utilizzo

Questi sono i prezzi pubblicati al checkout sul web a ottobre 2026 e si applicano solo ai piani individuali. Per l’elenco completo dei piani, inclusi Team, Enterprise e l’API consulta la pagina dedicata se il piano a cui vuoi passare non compare nella tabella. I prezzi da mobile possono essere diversi. Gli importi sono inoltre al netto delle imposte. Prima di calcolare il risparmio rispetto all’ultima fattura, conviene verificare quanto verrà effettivamente addebitato sulla carta e cosa cambia al checkout con una partita IVA aziendale. Gli importi in dollari sono i prezzi applicati negli Stati Uniti. Anthropic addebita gli importi nella valuta locale quando disponibile e offre le stesse opzioni di valuta visualizzate ai nuovi abbonati della tua area geografica. Spesso viene aggiunta una voce fiscale locale. Per questo quanto costa davvero Pro su una carta brasiliana mostra quanto l’importo dell’estratto conto possa differire dal prezzo esposto. La valuta resta fissa per tutta la durata del periodo. Per cambiarla, devi impostare la cancellazione del piano alla fine del periodo corrente, attendere la scadenza e acquistarlo di nuovo. È un dettaglio importante se hai già previsto una cancellazione. Come cambiare la valuta dell’addebito descrive la procedura. Se la carta viene rifiutata, invece di ricevere un addebito superiore alle aspettative, perché una carta non funziona in un Paese non supportato da Claude spiega la causa e indica quale modello open puoi comunque eseguire.

[
  {
    "plan": "Free",
    "usd_per_month": 0
  },
  {
    "plan": "Pro monthly",
    "usd_per_month": 20
  },
  {
    "plan": "Pro annual",
    "usd_per_month": 17
  },
  {
    "plan": "Max",
    "usd_per_month": 100
  },
  {
    "plan": "Ultra",
    "usd_per_month": 200
  }
]

Pro costa $20 al mese, oppure $17 al mese se paghi l’intero anno in un’unica soluzione. Max costa $100 e Ultra $200. Max e Ultra sono disponibili solo con abbonamento mensile, quindi non c’è un impegno annuale da annullare quando interrompi uno dei due piani. Se hai pagato in anticipo un anno, mantieni comunque quel periodo. Prima di presumere che la cancellazione renda subito disponibile del denaro questo mese, verifica cosa cambia con la fatturazione annuale in caso di cancellazione a metà periodo. Se stai valutando la cancellazione per passare a un altro provider, invece che a un piano Claude più economico, questi prezzi confrontati con ChatGPT Free, Go, Plus e Pro mostrano se il passaggio comporta davvero un risparmio.

Ora dividi ogni prezzo per la capacità settimanale acquistata.

[
  {
    "plan": "Pro",
    "weekly_capacity_vs_pro": 1,
    "usd_per_capacity_unit": 20
  },
  {
    "plan": "Max",
    "weekly_capacity_vs_pro": 5,
    "usd_per_capacity_unit": 20
  },
  {
    "plan": "Ultra",
    "weekly_capacity_vs_pro": 10,
    "usd_per_capacity_unit": 20
  }
]

Pro, Max e Ultra hanno lo stesso costo per unità: $20, $20 e $20 per un budget settimanale delle dimensioni di quello di Pro. Ultra acquista 10 unità senza uno sconto per volume.

Questo cambia il modo in cui valutare i due passaggi a un piano inferiore. Max acquista 5 budget settimanali delle dimensioni di quelli di Pro e applica la tariffa di Pro a ciascuno. Considerando solo la capacità settimanale, passare da Max a Pro non riduce quindi il valore per dollaro. Mantieni la stessa tariffa e acquisti meno margine operativo. È un risparmio effettivo quando tale margine resta inutilizzato. L’eccezione è il credito API mensile incluso in Max ma non in Pro. Se utilizzi i $100 inclusi in Max sull’API Claude, devi considerarli parte del costo del downgrade. Passare da Ultra a Max dimezza il prezzo e l’assegnazione settimanale pubblicata, mantenendo invariato il prezzo per unità. Inoltre ripristina un limite di cinque ore per gli abbonati Ultra verificati e riduce il credito API mensile da $200 a $100. La scelta tra Max e Ultra si riduce a questo. Se vuoi abbandonare completamente Ultra invece di ridurne il livello, ChatGPT Pro non è più un unico piano con un unico prezzo: OpenAI lo vende ora in tre livelli mensili da $100, $200 e $500. Solo il livello intermedio ha quindi lo stesso prezzo di Ultra. Il confronto decisivo riguarda ciò che l’agente di coding di ciascun piano può fare e il comportamento di ogni livello quando raggiungi il relativo limite.

Leggi la seconda tabella come un calcolo basato sui prezzi di listino. I moltiplicatori sono i valori settimanali pubblicati da Anthropic. La colonna del costo per unità rappresenta quindi un rapporto di prezzo, non una velocità di elaborazione misurata. Max ha inoltre un limite di cinque ore; gli account Ultra verificati non lo hanno.

Tre schemi in cui passare da Max a Pro non comporta costi pratici

Lavori a intervalli e concludi entro la finestra disponibile. Apri una sessione lunga due o tre sere alla settimana, completi l'attività e la chiudi. Non hai mai visualizzato un avviso di limite. Il budget di sessione di Pro è inferiore a quello di Max, ma non consumavi mai quello di Max; quindi il budget più ridotto non ti toglie nulla.

Azzerri la conversazione tra un'attività e l'altra. Iniziare da zero per attività non correlate riduce il contesto elaborato da Claude, anche se il caching fa sì che i contenuti riutilizzati non vengano sempre conteggiati nella loro dimensione completa. Se azzeri già la conversazione tra un'attività e l'altra e leggi porzioni mirate di un repository invece di incollare file interi, il costo per turno è sufficientemente basso da non raggiungere il limite di Pro. Mantenere ridotta la finestra di contesto in questo caso è più importante del piano sottoscritto.

Esegui una sola sessione alla volta. I limiti di utilizzo sono condivisi tra Claude e Claude Code, quindi più terminali insieme all'app web consumano tutti lo stesso budget. Chi esegue più agenti in parallelo esaurisce più rapidamente questa disponibilità condivisa. Anche un solo terminale può esaurire la disponibilità di Pro durante attività impegnative; controlla quindi il tuo utilizzo prima di considerare il resto come margine inutilizzato.

Il modello in cui passare a Pro penalizza il lavoro

Esecuzioni non presidiate e prolungate dell'agente sul modello più grande. Il costo di un turno aumenta con la lunghezza della conversazione, e un agente che legge molti file mantiene per definizione una conversazione lunga. Con Pro, questo lavoro raggiunge il limite di sessione di cinque ore quando l'attività è ancora in corso, invece che al termine.

Il costo è l'attesa. Claude Code v2.1.234 o versioni successive può mantenere aperta una sessione interattiva dell'abbonamento e continuare automaticamente dopo il ripristino di un limite di utilizzo. Il raggiungimento di un limite non richiede di per sé rileggere ogni file o ricostruire la conversazione. Le sessioni in background e le esecuzioni non interattive non offrono questa attesa automatica. Se la tua settimana si basa su esecuzioni di questo tipo, il vantaggio del limite di Max è la continuità. Prima di decidere che questo schema descrive il tuo caso, leggi cosa include Pro e dove i suoi limiti ti bloccano e confrontalo con la durata di un'esecuzione tipica del tuo ambiente.

Cosa viene mantenuto passando alla fatturazione API

Quasi nulla viene mantenuto. L'API (application programming interface) viene fatturata tramite Claude Console, separatamente da un abbonamento Pro, Max, Ultra, Team o Enterprise, e la maggior parte delle organizzazioni Console usa crediti prepagati. Le organizzazioni con un accordo di fatturazione ricevono invece una fattura mensile. Il tempo di abbonamento non utilizzato non viene convertito in credito API. Le conversazioni e i progetti restano nelle app Claude e non compaiono sul lato API. Anche i limiti di frequenza sono diversi, perché l'API ha propri livelli di rate limit, del tutto indipendenti dalla finestra di sessione di cinque ore. La documentazione sui prezzi dell'API di Anthropic indica che i nuovi utenti ricevono una piccola quantità di crediti gratuiti per i test; prima di farvi affidamento, verifica con quale dotazione parte un account Console appena creato.

L'eccezione riguarda Max e Ultra. Max e Ultra includono un credito mensile per Claude API, rispettivamente di $100 e $200, che puoi richiedere collegando un'organizzazione Console dopo avere mantenuto un piano idoneo per sette giorni. Il credito copre Claude API, Console Playground, Claude Managed Agents e Claude Agent SDK, ma non Claude Code interattivo né l'utilizzo aggiuntivo nelle app Claude; inoltre, il credito non utilizzato scade alla fine di ogni ciclo di fatturazione. Pro non è idoneo. Passando da Max o Ultra a Pro, quindi, il credito termina: i nuovi accrediti si interrompono e quello già disponibile resta utilizzabile fino alla scadenza.

Viene mantenuto l'account. Puoi accedere a Console con le stesse credenziali e mantenere attivi entrambi contemporaneamente. In Claude Code, /status mostra la quota rimanente. Se Claude Code è autenticato con un account Console con pagamento a consumo e vuoi associarlo al tuo abbonamento, esegui /login dall'interno di Claude Code. Per interrompere del tutto le richieste relative ai crediti API, disconnettiti ed esegui nuovamente l'accesso usando solo le credenziali dell'abbonamento:

claude auth logout
claude auth login

Confrontare la fatturazione API per token con un abbonamento a tariffa fissa richiede un calcolo separato. Il risultato dipende dal numero effettivo di token utilizzati in una settimana.

Esiste un'opzione intermedia che molti trascurano. Pro, Max e Ultra possono tutti abilitare i crediti per l'utilizzo in Settings > Usage. L'utilizzo aggiuntivo viene quindi fatturato alle tariffe API standard oltre al costo dell'abbonamento, entro un limite di spesa mensile impostato da te. Questo rende il downgrade meno rischioso di quanto sembri. Passa a Pro e, nella settimana in cui superi la quota, paga le tariffe API per l'utilizzo eccedente. Il costo effettivo dell'eccedenza dipende dal modello che risponde alle richieste, quindi conviene confrontare le tariffe pubblicate da Fable per token e i lavori per cui è adatto con il lavoro che sposteresti sui crediti. Se l'eccedenza resta inferiore alla differenza tra Pro e Max indicata nel primo grafico, Pro più crediti è il piano più economico. La stessa struttura, con un costo fisso per postazione più token a consumo, è quella con cui Claude Enterprise fattura le proprie postazioni. Se qualcuno propone di spostare lì un piccolo team invece di effettuare il downgrade, valuta il costo a consumo e non soltanto la voce relativa alle postazioni. Se il confronto si estende a un altro fornitore, il confronto tra Claude Enterprise e ChatGPT Enterprise tratta i requisiti minimi di postazioni, SSO e SCIM, i log di audit e i termini di conservazione, invece di limitarsi a un unico dato indicativo.

Perché i consigli nei thread dei forum potrebbero non adattarsi al tuo carico di lavoro

I prezzi pubblici sul Web negli Stati Uniti offrono un punto di partenza comune. I consumi non sono identici. Un thread in cui si consiglia di passare al piano Pro è stato scritto da una persona il cui lavoro ha caratteristiche diverse dalle tue, e sono proprio queste caratteristiche a determinare se il limite massimo diventerà un problema. Due persone con lo stesso piano possono consumare quantità molto diverse, perché una chiude la conversazione tra un’attività e l’altra, mentre l’altra mantiene aperto lo stesso thread per tutta la giornata con file di grandi dimensioni allegati.

Altre opinioni non risolveranno il problema. Apri Settings > Usage e monitora la tua posizione rispetto al limite settimanale per due o tre settimane. Se non ti avvicini mai al limite, passa a un piano inferiore. Se raggiungi il limite nella maggior parte delle settimane, il downgrade sarà penalizzante; le opzioni realistiche sono acquistare crediti per i consumi oppure mantenere il piano attuale. Quale piano Claude ti serve davvero è una domanda a cui la tua pagina dei consumi risponde meglio di qualsiasi confronto delle funzionalità.

Prima di annullare, prova prima la soluzione meno costosa

La maggior parte delle cancellazioni inizia con un pomeriggio difficile: una scadenza e un avviso relativo al limite, seguiti da una decisione presa per irritazione. Il limite sta svolgendo la funzione per cui è stato progettato e, di solito, è più facile modificare il carico di lavoro che il piano.

• Prima di decidere, controlla l'ora del ripristino in Settings > Usage. Un limite che viene azzerato prima del prossimo blocco di lavoro non è un motivo per annullare.
• Cancella la conversazione tra attività non correlate per ridurre il contesto elaborato nei turni successivi.
• Trasferisci i turni di routine a un modello più piccolo e riserva il modello più grande al passaggio che ne ha bisogno.
• Abilita i crediti di utilizzo con un limite mensile di spesa per controllare quanto una settimana di utilizzo intenso può aggiungere alla fattura.

Cosa fare quando raggiungi il limite di utilizzo di Claude descrive integralmente la procedura di ripristino ed è la pagina da leggere prima di quella relativa alla fatturazione.

FAQ

Riceverò un rimborso se annullo Claude a metà del mese?

Di norma no. La policy stabilisce che, «salvo quanto espressamente previsto nei Consumer Terms of Service o richiesto dalla legge, tutti i pagamenti non sono rimborsabili». Il piano a pagamento resta attivo fino alla fine del periodo già acquistato: questo è ciò che si riceve al posto del rimborso. Nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito è possibile ricevere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto, richiedendolo tramite Settings; l'importo viene calcolato in base all'utilizzo effettivo. Gli acquisti effettuati sull'App Store devono essere rimborsati da Apple tramite reportaproblem.apple.com, perché il supporto Anthropic non può visualizzare né stornare un addebito dell'App Store. Per gli acquisti su Google Play, in caso di abbonamento attivo, è necessario rivolgersi al supporto Anthropic.

Quando diventa effettivo il passaggio da Max a Pro?

Se effettui il downgrade annullando l'abbonamento e sottoscrivendolo di nuovo, il vecchio piano resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, come per qualsiasi annullamento, e la data di fatturazione passa al giorno della nuova sottoscrizione. Il passaggio da Pro a Max è effettivo immediatamente, reimposta il ciclo di fatturazione e addebita un ciclo completo del nuovo piano, detraendo il valore non utilizzato del vecchio piano. Su Google Play viene addebitato il prezzo pieno del nuovo piano, mentre il valore non utilizzato del vecchio piano viene aggiunto come giorni supplementari. Il passaggio da Max a Ultra viene calcolato pro rata per il periodo restante del ciclo corrente. Se Settings > Billing offre un cambio di piano, la documentazione sulle fatture di Anthropic specifica che, quando un cambio a metà ciclo lascia al vecchio piano un valore non utilizzato superiore al costo di un ciclo del nuovo piano, l'eccedenza viene memorizzata come credito dell'account e applicata alle fatture future. Perciò, effettuare il cambio all'inizio del ciclo consente di conservarne una quota maggiore.

L'annullamento del piano Claude elimina le mie chat?

No. L'annullamento modifica il piano associato all'account. L'eliminazione dell'account è un'azione separata e permanente, disponibile in Settings > Account sul web e in Profile nelle app iOS e Android. Le conversazioni e i file allegati restano disponibili. Al termine del periodo si interrompono le funzionalità a pagamento: l'accesso a Claude Code, l'accesso anticipato alle nuove funzionalità, il supporto per attività più lunghe e articolate, la quota di utilizzo a pagamento e, per Max o Ultra, l'accesso prioritario nei periodi di traffico elevato, Fable incluso nel piano e il credito API mensile.

Posso usare il tempo residuo dell'abbonamento come credito API?

No. Claude Console viene fatturato separatamente dagli abbonamenti Pro, Max, Ultra, Team o Enterprise. La maggior parte delle organizzazioni utilizza crediti prepagati; quelle con un accordo di fatturazione ricevono invece una fattura mensile. Il tempo residuo dell'abbonamento non viene convertito e nessuna conversazione o progetto viene trasferito. Max e Ultra includono tuttavia un credito API mensile separato: $100 per Max e $200 per Ultra. Il credito scade alla fine di ogni ciclo di fatturazione e non è incluso in Pro. Se vuoi continuare a lavorare oltre un limite senza cambiare piano, l'opzione più vicina consiste nei crediti di utilizzo del piano esistente. Questi vengono fatturati alle tariffe API standard e supportano un limite di spesa mensile.

Conviene passare da Ultra a Max per risparmiare?

Il passaggio dimezza il costo e la quota settimanale pubblicata, mantenendo lo stesso prezzo per unità di capacità settimanale. Max offre un utilizzo pari a cinque volte quello di Pro ogni cinque ore e ogni settimana. Ultra offre un utilizzo pari a dieci volte quello di Pro ogni settimana e rimuove il limite di cinque ore per gli account verificati. Anche il credito API mensile scende da $200 a $100. Apri prima Settings > Usage. Se raggiungi raramente metà della quota settimanale di Ultra, il budget settimanale più contenuto di Max dovrebbe essere sufficiente. Verifica però se il limite di cinque ore potrebbe interrompere le sessioni più intense.