دریافت فاکتور و محاسبه مالیات VAT در اشتراک Claude

نسخه کوتاه

اشتراک Claude که از طریق وب خریداری شده باشد، یک فاکتور رسمی از Anthropic تولید می‌کند و شما می‌توانید فایل PDF آن را از Settings و سپس Billing دانلود کنید. اگر در هنگام پرداخت، شماره VAT (مالیات بر ارزش افزوده) کسب‌وکار خود را وارد کرده باشید، این شماره در فاکتور درج می‌شود و در موارد معمولِ تراکنش‌های فرامرزی، مالیات دیگر در زمان پرداخت از شما کسر نمی‌شود و به موردی تبدیل می‌شود که خودتان باید آن را اظهار کنید. اگر اشتراک را با ضربه زدن روی دکمه‌ای در داخل اپلیکیشن iPhone یا Android تهیه کرده باشید، Anthropic هیچ فاکتوری برای شما صادر نمی‌کند، زیرا فروشگاه اپلیکیشن (App Store) پول را دریافت کرده و فروشنده محسوب می‌شود.

این صفحه نحوه عملکرد صورت‌حساب‌ها را توضیح می‌دهد. این مطلب صرفاً جهت راهنمایی است و مشاوره مالیاتی محسوب نمی‌شود. نرخ‌ها و قوانین گزارش‌دهی ملی هستند و تغییر می‌کنند، بنابراین یک حسابدار تصمیم می‌گیرد که این موارد چگونه در کشور شما ثبت شوند.

صورت‌حساب اشتراک Claude از کجا صادر می‌شود؟

شرکت Anthropic صورت‌حساب اشتراک‌های وب را مستقیماً صادر می‌کند و برای هر پرداخت یک فاکتور ارائه می‌دهد. هر فاکتور به آدرس ایمیل صورت‌حساب شما نیز ارسال می‌شود. موضوع ایمیل‌ها ثابت است، بنابراین با جستجوی عبارت Your receipt from Anthropic در صندوق ورودی خود، می‌توانید به کل تاریخچه پرداخت‌ها دسترسی پیدا کنید.

برای دریافت فاکتورها از طریق حساب کاربری:

1. Claude را در مرورگر باز کنید و روی حروف اول نام یا نام خود در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید.
2. گزینه Settings و سپس Billing را انتخاب کنید.
3. بخش Invoices را پیدا کنید.
4. روی View در کنار هر فاکتور کلیک کرده و فایل PDF آن را ذخیره کنید.

دو فیلد در آن فایل PDF تعیین می‌کنند که آیا حسابدار شما می‌تواند از آن استفاده کند یا خیر. نام و آدرس از روش پرداختی که در زمان صدور فاکتور ثبت شده بود، استخراج می‌شود. ردیف مالیاتی نیز بر اساس همان آدرس صورت‌حساب محاسبه می‌گردد. هر دو مورد در لحظه صدور فاکتور نهایی می‌شوند و مرکز راهنمایی مستقیماً به این موضوع اشاره کرده است:

به‌روزرسانی جزئیات صورت‌حساب فقط برای چرخه‌های پرداخت آینده اعمال می‌شود. فاکتورهای تکمیل‌شده قبلی را نمی‌توان به‌صورت عطف‌به‌ماسبق اصلاح کرد.

بنابراین، آخرین مهلت برای اصلاح جزئیات صورت‌حساب، تاریخ پرداخت بعدی است. پس از انجام تراکنش، سندی که در اختیار دارید قطعی است، زیرا فاکتور صادرشده قابل بازگشایی و اصلاح نیست. جزئیات به‌روزرسانی‌شده فقط در فاکتور بعدی نمایش داده خواهند شد.

چرا برای اشتراک App Store هیچ فاکتوری از طرف Anthropic صادر نمی‌شود؟

زیرا فروشگاه‌های اپلیکیشن، اشتراک را به نام خودشان می‌فروشند. مرکز راهنمایی Anthropic این موضوع را برای هر کسی که داخل اپلیکیشن موبایل اشتراک خریده است، به‌صراحت بیان می‌کند:

پرداخت شما توسط Apple App Store یا Google Play مدیریت می‌شود و شما روش پرداخت و رسیدهای خود را از طریق حساب فروشگاه اپلیکیشن خود مدیریت خواهید کرد.

چهار مورد در ادامه مطرح می‌شود که هر چهار مورد در زمان حسابداری مشکل‌ساز هستند. رسید در یک Apple ID شخصی یا حساب Google ذخیره می‌شود و نام فروشگاه را به‌عنوان فروشنده درج می‌کند. آن فرآیند خرید، فیلدی برای شماره VAT شرکت ندارد، بنابراین هزینه به‌عنوان خرید مصرف‌کننده (شخصی) تلقی می‌شود. بازپرداخت وجه به تصمیم فروشگاه بستگی دارد و پشتیبانی Anthropic نمی‌تواند آن را صادر کند. لغو اشتراک نیز باید در همان فروشگاه انجام شود، زیرا لغو اشتراک در داخل Claude، اشتراکی را که فروشگاه برای آن صورت‌حساب صادر می‌کند، متوقف نمی‌سازد.

اگر اشتراک را با گوشی خریده‌اید و به فاکتور شرکتی نیاز دارید، اشتراک را در فروشگاه لغو کنید و پس از پایان دورهٔ پرداختی، دوباره از طریق وب و با جزئیات پرداخت شرکتی اشتراک تهیه کنید. خرید اشتراک از طریق وب در حالی که اشتراک فروشگاه هنوز فعال است، باعث پرداخت دوبرابر برای یک سرویس واحد می‌شود.

شماره VAT کسب‌وکار چه تغییری ایجاد می‌کند؟

مالیات بر ارزش افزوده (VAT) برای یک سرویس دیجیتال که از مرزها عبور می‌کند، در محل مشتری پرداخت می‌شود، نه محل فروشنده. این قاعده کلی محل عرضه برای خدمات فروخته‌شده بین کسب‌وکارها در اتحادیه اروپا است (ماده 44 دستورالعمل VAT). دو مسیر متفاوت از این قاعده منشعب می‌شود.

به‌عنوان یک شخص حقیقی، شما مالیات را در مرحله تسویه حساب پرداخت می‌کنید. قیمت‌ها پیش از اعمال مالیات نمایش داده می‌شوند و صفحه قیمت‌گذاری این موضوع را تصریح می‌کند:

قیمت‌های نمایش‌داده‌شده شامل مالیات قابل‌اعمال نیستند.

Claude Pro تا اوت 2026 ماهانه 20 دلار صورت‌حساب می‌شد، بنابراین یک مصرف‌کننده هلندی آن مبلغ را به‌علاوه نرخ استاندارد هلند، یعنی 21% تا اوت 2026، پرداخت می‌کند.

به‌عنوان یک کسب‌وکار با شماره VAT معتبر، شما معمولاً در مرحله تسویه حساب مالیاتی پرداخت نمی‌کنید. عرضه مشمول reverse charge می‌شود: فروشنده فاکتور را بدون VAT صادر می‌کند و شما خودتان آن VAT را در اظهارنامه مالیاتی‌تان محاسبه می‌کنید. ماده 196 دستورالعمل VAT، تأمین‌کننده‌ای را که در کشور شما مستقر نیست پوشش می‌دهد. در مواردی که اشتراک برای فعالیتی استفاده می‌شود که شما بابت آن VAT دریافت می‌کنید، همان مبلغ را به‌عنوان مالیات ورودی در همان اظهارنامه کسر می‌کنید. مردم به این فرآیند reverse charge رایگان می‌گویند، زیرا این دو ورودی یکدیگر را خنثی می‌کنند. این فرآیند تنها زمانی رایگان است که شما حق کسر مالیات را داشته باشید.

این فیلد در فرم پرداخت قرار دارد، نه در یک صفحه مالیاتی جداگانه:

1. Settings را باز کرده و سپس به Billing بروید.
2. روی Update در کنار روش پرداخت خود کلیک کنید.
3. Tax or VAT ID خود را در فیلدی که در آن فرم نمایش داده می‌شود، وارد کنید. این فیلد فقط برای مکان‌هایی که این قاعده در آن‌ها اعمال می‌شود، ظاهر می‌گردد.
4. ذخیره کنید و سپس فاکتور بعدی را بررسی کنید (نه فاکتور قبلی).

در طرح Team، همین فیلد در تنظیمات صورت‌حساب سازمان قرار دارد و متعلق به مالک صورت‌حساب است، نه یک عضو انفرادی.

این‌که این مبلغ در کدام ردیف از اظهارنامه شما قرار می‌گیرد به فروشنده بستگی دارد، بنابراین نام و آدرس فروشنده چاپ‌شده روی فایل PDF را بخوانید. در اظهارنامه VAT هلند (btw-aangifte)، خدمات دریافتی از تأمین‌کننده‌ای که خارج از اتحادیه اروپا مستقر است در کادر 4a، خدمات دریافتی از تأمین‌کننده‌ای که داخل اتحادیه اروپا است در کادر 4b، و مالیات ورودی قابل کسر در کادر 5b گزارش می‌شود. نهاد صورت‌حساب‌دهنده پشت یک اشتراک نرم‌افزاری ممکن است بین سال‌ها تغییر کند، به همین دلیل پاسخ در فاکتور شماست، نه در یک مقاله.

یک هشدار پیش از وارد کردن شماره: طرح کسب‌وکارهای کوچک محاسبات را تغییر می‌دهد. تحت مقررات kleineondernemersregeling (KOR) در هلند، شما هیچ VAT دریافت نمی‌کنید و هیچ‌کدام را کسر نمی‌کنید، بنابراین یک سرویس مشمول reverse charge که از خارج خریداری شده است می‌تواند شما را بدهکار VAT کند، بدون اینکه بتوانید آن را پس بگیرید. ابتدا پرس‌وجو کنید، زیرا لحظه‌ای که شماره را وارد می‌کنید، نحوه برخورد مالیاتی تغییر می‌کند.

چرا مبلغ کسر شده از کارت من با قیمت درج‌شده در صفحه متفاوت است؟

چهار سازوکار، و اغلب چندین مورد به‌طور هم‌زمان، در این موضوع دخیل هستند.

مالیات اضافه. قیمت اعلام‌شده بدون احتساب مالیات است، بنابراین مبلغ نهایی پرداختی توسط مصرف‌کننده، برابر با قیمت اصلی به‌علاوه نرخ مالیات ملی است.

ارز. قیمت‌گذاری و دریافت هزینه اشتراک‌ها به دلار آمریکا انجام می‌شود. بانک شما تبدیل ارز را با نرخ و تاریخ مخصوص به خود انجام می‌دهد، بنابراین مبلغ یورویی (یا هر ارز دیگر) در صورت‌حساب بانکی شما با هیچ نرخ تبدیل ثابتی از مبلغ دلاری مطابقت نخواهد داشت. Anthropic همچنین اشاره می‌کند که برخی از مشترکین فعلی با ارزی پرداخت می‌کنند که به مشترکین جدید ارائه نمی‌شود، و تغییر ارز اشتراک به معنای لغو آن در پایان دوره و شروع مجدد اشتراک است.

کارمزد تراکنش خارجی. بسیاری از کارت‌ها درصدی را به‌عنوان کارمزد برای تراکنش‌هایی با ارزی متفاوت از ارز صدور کارت اضافه می‌کنند. این درصد در توافق‌نامه کارت شما ذکر شده است. این مبلغ هرگز در فاکتور Anthropic ظاهر نمی‌شود، زیرا فروشنده طرفی نیست که این کارمزد را دریافت می‌کند و در دفاتر مالی شما، این مورد به‌عنوان هزینه بانکی محسوب می‌شود، نه هزینه نرم‌افزاری.

تسهیم زمانی (Proration) و اعتبارها. تغییر طرح در میانه یک دوره، به‌صورت یک دوره کامل از طرح جدید، منهای مبلغ تسهیم‌شده برای بخش استفاده‌نشده از طرح قبلی محاسبه می‌شود. خطی که شامل Applied balance است به این معنی است که اعتباری که از قبل در حساب وجود داشته، بخشی از صورت‌حساب را پرداخت کرده است. این دو مورد دقیقاً دلایلی هستند که Anthropic هنگام عدم تطابق فاکتور با قیمت طرح ارائه می‌دهد.

نتیجه عملی این است که مجموع فاکتور و تراکنش بانکی با هم مطابقت نخواهند داشت و این موضوع طبیعی است. فاکتور را ثبت کرده و پرداخت را با آن تطبیق دهید. تفاوت مبلغ باید در حساب «تفاوت نرخ ارز» ثبت شود. نرم‌افزار حسابداری شما قاعده‌ای برای اعمال نرخ ارز در فاکتورهای خرید ارزی دارد، بنابراین به‌جای استفاده از نرخی که یک‌بار جستجو کرده‌اید، هر ماه از همان قاعده نرم‌افزار استفاده کنید.

هزینه استفاده از کارت شخصی در اشتراک تجاری چیست؟

هزینه آن، از دست دادن امکان کسر مالیات یا صرف زمان برای اصلاح آن است. صورت‌حساب شامل نام و آدرسی است که به روش پرداخت متصل است. اگر با کارت شخصی که با آدرس منزل ثبت شده پرداخت کنید، صورت‌حساب به نام یک شخص حقیقی صادر می‌شود؛ این همان سندی است که حسابدار هنگام درخواست استرداد مالیات بر ارزش افزوده (VAT)، آن را رد می‌کند. وجود شماره VAT شرکت در بالای نام یک شخص حقیقی و آدرس منزل، وضعیت را بدتر می‌کند، زیرا سند دچار تناقض می‌شود.

پول نیز از حساب اشتباه جابه‌جا می‌شود. اشتراک به یک درخواست هزینه (expense claim) تبدیل می‌شود: شما آن را پرداخت کرده‌اید، شرکت به شما بدهکار است و دو نفر هر ماه برای مبلغی ناچیز و تکراری، بدون هیچ سودی درگیر می‌شوند.

اصلاح این وضعیت یک دقیقه زمان می‌برد و فقط برای آینده کارساز است. پیش از تاریخ صورت‌حساب بعدی، کارت شرکت و آدرس صورت‌حساب شرکت را اضافه کنید. اگر کارت دارای نام شخص است، گزینه استفاده از نام متفاوت در صورت‌حساب‌ها را تیک بزنید تا نام شرکت روی سند چاپ شود. شماره VAT را نیز در همان فرم وارد کنید. از چرخه بعدی به بعد، تمام صورت‌حساب‌ها صحیح خواهند بود و تمام صورت‌حساب‌های پیش از آن، دقیقاً به همان شکلی که بودند باقی می‌مانند.

نحوه عملکرد جایگاه‌ها (Seats) در صورت نیاز نفر دوم به دسترسی چگونه است؟

هر ورود (login) مختص یک نفر است. محدودیت‌های استفاده بر اساس هر حساب محاسبه می‌شوند، بنابراین اشتراک‌گذاری رمز عبور باعث می‌شود دو نفر از سهمیه یک حساب استفاده کنند که این امر نقض شرایط استفاده از حساب محسوب می‌شود. راهکار پشتیبانی‌شده، طرح Team است که از 2 تا 150 جایگاه را شامل می‌شود و هزینه آن به ازای هر جایگاه محاسبه می‌گردد. از اوت 2026، هزینه استاندارد هر جایگاه 20 دلار در ماه (در صورت پرداخت سالانه) یا 25 دلار در ماه (در صورت پرداخت ماهانه) است.

مکانیسم جایگاه‌ها تعیین‌کننده نحوه صدور صورت‌حساب‌های شماست. افزودن یک عضو یا ارتقای جایگاه به‌صورت تناسبی (prorated) محاسبه شده و بلافاصله دریافت می‌شود؛ بنابراین یک صورت‌حساب اضافی خارج از چرخه معمول برای آن دوره زمانی صادر خواهد شد. حذف یک عضو منجر به اعتبار یا بازگشت وجه نمی‌شود: جایگاه تا پایان دوره پرداخت‌شده باقی می‌ماند و می‌تواند به شخص دیگری اختصاص یابد. مجموع مبلغ پیش‌بینی‌شده در صفحه صورت‌حساب، شامل مالیات نیست؛ بنابراین در مواردی که مالیات اعمال می‌شود، مبلغ نهایی صورت‌حساب از آن رقم بیشتر خواهد بود. آدرس صورت‌حساب و فاکتورها متعلق به سازمان است، نه یک عضو خاص.

اینکه آیا دو جایگاه از نظر مالی به‌صرفه‌تر از یک ورود اشتراکی هستند یا خیر، موضوع متفاوتی است و در طرح‌های Team برای کسب‌وکارهای کوچک به آن پرداخته شده است. اگر مصرف‌کننده دوم Claude یک اسکریپت باشد و نه یک شخص، پرداخت به ازای هر توکن از طریق API به جای اشتراک از طریق Console و به عنوان یک حساب جداگانه صورت می‌گیرد که فاکتورها و فیلد شناسه مالیاتی مخصوص به خود را دارد؛ این یعنی برای تطبیق حساب‌ها، دو جریان صورت‌حساب خواهید داشت.

تغییر به چرخه سالانه در میانه دوره و پیامدهای لغو اشتراک

تغییر وضعیت اشتراک Pro از ماهانه به سالانه بلافاصله اعمال می‌شود. بخش استفاده‌نشده از ماه جاری به عنوان یک ردیف مجزا در اولین فاکتور سالانه بستانکار می‌شود و تاریخ صورت‌حساب بعدی به یک سال پس از روزی که تغییر را انجام داده‌اید، منتقل می‌گردد. برای حساب‌های شما، این به معنای یک فاکتور واحد برای پوشش دوازده ماه است. از نظر حسابداری تعهدی، این مبلغ یک پیش‌پرداخت است که در طول دوره پوشش‌داده‌شده توزیع می‌شود، نه هزینه‌ای که در ماه پرداخت ثبت شود؛ این تصمیمی است که پیش از تغییر وضعیت باید در نظر بگیرید. جزئیات مالی این انتخاب در مقایسه صورت‌حساب سالانه و ماهانه آمده است و هزینه‌های Pro و محدودیت‌های آن ارقام فعلی را نشان می‌دهد.

لغو اشتراک دقیقاً برعکس عمل می‌کند. لغو در پایان دوره صورت‌حساب فعلی اعمال می‌شود و دسترسی شما تا آن زمان ادامه خواهد داشت؛ بنابراین لغو اشتراک نه مبلغی را به شما بازمی‌گرداند و نه مدت‌زمانی را که قبلاً خریداری کرده‌اید کوتاه می‌کند. لغو را حداقل 24 ساعت پیش از تاریخ صورت‌حساب بعدی انجام دهید، زیرا لغو پس از انجام تراکنش، آن را بازنمی‌گرداند. در غیر این صورت، پرداخت‌ها غیرقابل استرداد هستند مگر در مواردی که قانون الزام کند: در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) و بریتانیا، می‌توانید ظرف 14 روز پس از خرید، درخواست بازپرداخت کنید که متناسب با میزان استفاده محاسبه می‌شود. بازپرداخت به صورت یک سند بستانکاری (credit note) صادر می‌شود؛ بنابراین به مسئول امور مالی خود اطلاع دهید، زیرا بازگشت پول به حساب بدون سند، ماه‌ها بعد به یک مشکل در تطبیق حساب‌ها تبدیل خواهد شد. جنبه‌های مربوط به طرح در این تصمیم در لغو یا کاهش سطح طرح Claude پوشش داده شده است.

آیا اشتراک Claude یک هزینهٔ تجاری قابل کسر از مالیات است؟

در اکثر سیستم‌های مالی، ابزاری که برای کار خریداری می‌شود یک هزینهٔ تجاری عادی محسوب می‌گردد و پاسخ به دو پرسش، وضعیت آن را تعیین می‌کند: آیا این هزینه واقعاً برای کسب‌وکار انجام شده است و آیا فاکتوری دارید که آن را اثبات کند؟ تمام مطالب این صفحه به پرسش دوم مربوط می‌شود. این یعنی سندی که شامل نام شرکت، آدرس شرکت، شماره مالیات بر ارزش افزوده (VAT) در صورت لزوم، و یک پرداخت منطبق از حساب شرکت باشد. اگر این موارد را از همان ابتدا به‌درستی انجام دهید، در پایان سال با مشکلی مواجه نخواهید شد.

استفادهٔ شخصی بخشی است که افراد معمولاً از آن غافل می‌شوند. اشتراکی که هم برای کارِ دارای درآمد و هم برای سرگرمی استفاده می‌شود، باید تفکیک شود و این تفکیک یک قضاوت شخصی است، نه یک تنظیمات داخلی در Claude. نرخ‌ها و قوانین در کشورهای مختلف متفاوت است و هر سال تغییر می‌کند؛ بنابراین تمام ارقام ذکرشده در بالا را قدیمی فرض کنید و آن‌ها را با فاکتور خود تطبیق دهید. آنچه در اینجا توضیح داده شده، عملکرد سیستم صورت‌حساب است. اینکه چه مبلغی را می‌توانید کسر کنید، توسط قوانین ملی کشور شما و شخصی که اظهارنامهٔ مالیاتی‌تان را امضا می‌کند تعیین می‌شود. اگر هنوز در مرحلهٔ انتخاب پلن هستید و این موارد برایتان اولویت دارد، با اینکه واقعاً به کدام پلن Claude نیاز دارید شروع کنید.

FAQ

چگونه می‌توانم فاکتور اشتراک Claude خود را دانلود کنم؟

Claude را در مرورگر باز کنید، روی حروف اول نام یا نام خود در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید، Settings را انتخاب کرده و سپس به Billing بروید. در آنجا بخش Invoices را پیدا کرده و روی View در کنار فاکتور مورد نظر کلیک کنید. هر فاکتور به آدرس ایمیل صورت‌حساب شما با موضوع Your receipt from Anthropic نیز ارسال می‌شود، بنابراین با جستجوی این عبارت در ایمیل‌های خود می‌توانید فاکتورهای قدیمی‌تر را پیدا کنید. این مورد برای اشتراک‌هایی که از طریق وب خریداری شده‌اند صدق می‌کند. اشتراک‌هایی که داخل اپلیکیشن موبایل خریداری می‌شوند، فاکتور Anthropic ندارند.

آیا در صورت ارائه شماره مالیات بر ارزش افزوده (VAT) شرکتم، همچنان باید VAT بپردازم؟

در هنگام تسویه حساب، معمولاً خیر. خدمات دیجیتال فرامرزی که به یک کسب‌وکار فروخته می‌شود، معمولاً مشمول مکانیزم معکوس (reverse charge) است؛ به این معنی که فروشنده بدون احتساب VAT فاکتور صادر می‌کند و شما آن VAT را در اظهارنامه مالیاتی خود اعلام می‌کنید. سپس اگر اشتراک مربوط به فعالیت‌هایی باشد که خودتان از آن‌ها VAT دریافت می‌کنید، همان مبلغ را به عنوان اعتبار مالیاتی کسر می‌کنید و این دو مقدار یکدیگر را خنثی می‌کنند. اگر امکان کسر این مالیات را نداشته باشید، همچنان بدهکار VAT خواهید بود؛ به همین دلیل است که طرح‌های معافیت کسب‌وکارهای کوچک پاسخ را تغییر می‌دهند. شماره خود را پیش از تاریخ صورت‌حساب بعدی وارد کنید، زیرا فاکتوری که صادر شده باشد قابل اصلاح نیست.

چرا مبلغ کسر شده از کارت من بیشتر از قیمت درج‌شده در صفحه قیمت‌گذاری است؟

قیمت‌ها پیش از احتساب مالیات اعلام می‌شوند، بنابراین در خرید مصرف‌کننده، نرخ مالیات ملی شما به آن اضافه می‌شود. قیمت‌ها همچنین به دلار آمریکا هستند، بنابراین بانک شما با نرخ ارز خود تبدیل را انجام می‌دهد و بسیاری از کارت‌ها برای تراکنش‌های ارزی، کارمزد تراکنش خارجی دریافت می‌کنند. تغییر طرح در میانه دوره، دلیل چهارمی نیز دارد: صورت‌حساب به عنوان یک دوره کامل از طرح جدید منهای اعتبار تناسبی (prorated) برای بخش استفاده‌نشده از طرح قبلی صادر می‌شود.

من از طریق اپلیکیشن آیفون اشتراک خریدم. آیا Anthropic می‌تواند برای من فاکتور صادر کند؟

خیر. خرید درون‌برنامه‌ای توسط Apple App Store یا Google Play فروخته می‌شود، بنابراین رسید شما در حساب فروشگاه اپلیکیشن شما قرار دارد و نام فروشگاه به عنوان فروشنده درج شده است. Anthropic نمی‌تواند برای این خرید فاکتور صادر کند یا وجهی را مسترد نماید. برای دریافت فاکتورهای شرکتی، اشتراک خود را در فروشگاه لغو کنید و پس از پایان دوره اشتراک فعلی، دوباره از طریق وب با مشخصات صورت‌حساب شرکتی و شماره VAT خود ثبت‌نام کنید.

اگر اشتراک خود را لغو کنم، چه اتفاقی برای دوره پرداخت‌شده می‌افتد؟

لغو اشتراک در پایان دوره صورت‌حساب فعلی اعمال می‌شود و شما تا آن تاریخ به سرویس دسترسی خواهید داشت. وجهی برای بخش استفاده‌نشده مسترد نمی‌شود و پس از آخرین فاکتور، فاکتور جدیدی صادر نخواهد شد. برای جلوگیری از کسر هزینه بعدی، حداقل 24 ساعت پیش از تاریخ صورت‌حساب بعدی اشتراک خود را لغو کنید. در منطقه اقتصادی اروپا و بریتانیا، درخواست استرداد وجه ظرف 14 روز پس از خرید امکان‌پذیر است و مبلغ آن بر اساس میزان استفاده محاسبه می‌شود.