PPN Claude: Faktur Anthropic dan Pajak saat Checkout

Versi singkat

Langganan Claude yang dibeli melalui web menghasilkan faktur resmi dari Anthropic. Anda dapat mengunduh PDF sendiri dari Settings, lalu Billing. Jika Anda memasukkan nomor VAT (pajak pertambahan nilai) bisnis saat checkout, nomor tersebut dicantumkan pada faktur. Dalam kasus lintas negara yang umum, pajak tidak lagi dibayarkan saat checkout, tetapi harus Anda laporkan sendiri. Jika Anda berlangganan dengan mengetuk tombol di dalam aplikasi iPhone atau Android, Anthropic sama sekali tidak menerbitkan faktur. App store menerima pembayaran tersebut dan bertindak sebagai penjual.

Halaman ini menjelaskan cara kerja penagihan. Isinya merupakan panduan umum, bukan nasihat pajak. Tarif dan aturan pelaporan berbeda di setiap negara serta dapat berubah. Akuntan menentukan cara mencatat transaksi ini di negara Anda.

Dari mana invoice langganan Claude berasal?

Anthropic menagih langganan web secara langsung dan menerbitkan invoice untuk setiap pembayaran. Setiap invoice juga dikirim melalui email ke alamat email penagihan Anda. Baris subjeknya tetap, sehingga pencarian email dengan Your receipt from Anthropic akan menemukan seluruh riwayatnya.

Untuk mengambil invoice langsung dari akun:

1. Buka Claude di browser, lalu klik inisial atau nama Anda di sudut kiri bawah.
2. Pilih Settings, lalu Billing.
3. Cari bagian Invoices.
4. Klik View di samping invoice, lalu simpan PDF tersebut.

Dua bidang pada PDF tersebut menentukan apakah pembukuan Anda dapat menggunakannya. Nama dan alamat diambil dari metode pembayaran yang tercatat saat invoice diterbitkan. Baris pajak dihitung berdasarkan alamat penagihan yang sama. Keduanya ditetapkan pada saat invoice diterbitkan, dan pusat bantuan menyatakannya secara langsung:

Pembaruan detail penagihan hanya akan berlaku untuk siklus penagihan berikutnya. Invoice yang telah diselesaikan sebelumnya tidak dapat diperbarui secara retroaktif.

Jadi, batas waktu untuk memperbaiki detail penagihan adalah sebelum tanggal penagihan berikutnya. Setelah biaya ditagihkan, dokumen yang Anda miliki adalah dokumen yang akan tetap Anda miliki, karena invoice yang telah diterbitkan tidak dapat dibuka kembali dan dikoreksi. Detail yang diperbarui hanya akan muncul pada invoice berikutnya.

Mengapa tidak ada faktur Anthropic untuk langganan App Store?

Karena app store menjual langganan tersebut atas nama mereka sendiri. Pusat bantuan Anthropic menjelaskannya secara langsung bagi siapa pun yang berlangganan melalui aplikasi seluler:

pembayaran Anda diproses oleh Apple App Store atau Google Play, dan Anda mengelola metode pembayaran serta tanda terima melalui akun app store Anda

Ada empat konsekuensi, dan semuanya menyulitkan saat pembukuan. Tanda terima tersimpan di Apple ID atau akun Google pribadi dan mencantumkan store sebagai penjual. Alur pembelian tersebut tidak menyediakan kolom untuk nomor VAT perusahaan, sehingga biaya itu diperlakukan sebagai pembelian konsumen. Pengembalian dana untuk pembelian App Store sepenuhnya diputuskan oleh Apple, dan dukungan Anthropic tidak dapat menerbitkannya; untuk langganan Google Play yang aktif, dukungan Anthropic memeriksa kelayakan Anda sebelum dapat membantu. Pembatalan juga dilakukan melalui store: di aplikasi Claude untuk iPhone atau Android, Billing lalu Manage subscription membawa Anda ke prompt pembatalan milik store, dan pengaturan langganan milik store juga dapat digunakan.

Jika Anda membeli melalui ponsel dan memerlukan faktur perusahaan, batalkan langganan di store, lalu berlangganan kembali melalui web menggunakan detail pembayaran perusahaan setelah periode berbayar berakhir. Berlangganan melalui web saat langganan store masih aktif berarti Anda membayar hal yang sama dua kali.

Apa yang berubah jika bisnis memiliki nomor VAT?

VAT atas layanan digital yang dijual lintas batas dikenakan di tempat pelanggan berada, bukan di tempat penjual berada. Ini adalah aturan umum tempat penyerahan layanan antarbisnis di Uni Eropa (pasal 44 VAT Directive). Dari aturan ini terdapat dua perlakuan berbeda.

Sebagai perorangan, Anda membayar pajak sebagai bagian dari tagihan. Cara pajak ditampilkan bergantung pada wilayah Anda. Harga dalam dolar AS di halaman harga mencantumkan catatan kaki berikut:

Harga yang ditampilkan belum termasuk pajak yang berlaku.

Untuk wilayah lain, pusat bantuan Anthropic menyatakan bahwa Pro ditawarkan "dengan harga dalam mata uang lokal Anda jika didukung," dan bahwa "beberapa wilayah menyertakan pajak yang berlaku dalam harga yang ditampilkan, sedangkan wilayah lain menambahkan pajak saat pembayaran." Claude Pro berharga $20 per bulan dengan penagihan bulanan di AS per Oktober 2026. Jika harga yang ditampilkan di wilayah Anda sudah termasuk pajak, kartu Anda ditagih tepat sebesar harga tersebut. Jika pajak ditambahkan saat pembayaran, tagihannya adalah harga yang ditampilkan ditambah pajak yang berlaku pada alamat penagihan Anda. Anthropic menghitungnya berdasarkan alamat pada metode pembayaran Anda. Tarifnya tidak selalu sama di seluruh negara. Misalnya, New York menganggap perangkat lunak yang diakses dari jarak jauh dan dijual kepada pembeli di New York sebagai "tunduk pada pajak penjualan negara bagian dan lokal." Untuk konsumen di Belanda, tarif yang berlaku adalah tarif standar Belanda, yaitu 21% per Oktober 2026.

Sebagai bisnis dengan nomor VAT yang valid, biasanya Anda tidak membayar pajak saat pembayaran. Penyerahan tersebut dikenai reverse charge: penjual menerbitkan faktur tanpa VAT, dan Anda menghitung serta melaporkan VAT tersebut sendiri dalam pelaporan Anda. Pasal 196 VAT Directive berlaku untuk pemasok yang tidak berdomisili di negara Anda. Jika langganan digunakan untuk kegiatan yang atasnya Anda memungut VAT, Anda mengurangkan jumlah yang sama sebagai pajak masukan dalam pelaporan yang sama. Reverse charge sering dianggap gratis karena kedua pencatatan tersebut saling menghapus. Namun, perlakuan ini hanya benar-benar tanpa biaya jika Anda berhak melakukan pengurangan.

Kolomnya ada di formulir pembayaran, bukan pada halaman pajak terpisah:

1. Buka Settings, lalu Billing.
2. Klik Update di samping metode pembayaran Anda.
3. Masukkan Tax or VAT ID pada kolom yang ditampilkan di formulir tersebut. Kolom ini hanya muncul untuk lokasi yang memenuhi syarat.
4. Simpan, lalu periksa faktur berikutnya, bukan faktur sebelumnya.

Pada paket Team, kolom yang sama terdapat di formulir metode pembayaran dalam pengaturan penagihan organisasi, dan berlaku untuk organisasi, bukan untuk anggota tertentu.

Baris pelaporan yang digunakan bergantung pada penjual. Karena itu, baca nama dan alamat penjual yang tercetak pada PDF. Dalam pelaporan VAT Belanda (btw-aangifte), layanan dari pemasok yang berdomisili di luar Uni Eropa dilaporkan pada kotak 4a, layanan dari pemasok yang berdomisili di dalam Uni Eropa pada kotak 4b, dan pajak masukan yang dapat dikurangkan pada kotak 5b. Entitas penagihan di balik langganan perangkat lunak dapat berubah antar tahun. Karena itu, jawabannya ada pada faktur Anda, bukan pada sebuah artikel.

Perhatikan satu hal sebelum memasukkan nomor tersebut. Skema usaha kecil mengubah perhitungannya. Berdasarkan kleineondernemersregeling (KOR) Belanda, Anda tidak memungut VAT dan tidak dapat mengurangkan VAT. Akibatnya, layanan yang dibeli dari luar negeri dan dikenai reverse charge dapat membuat Anda harus membayar VAT yang tidak dapat Anda klaim kembali. Tanyakan terlebih dahulu, karena perlakuannya berubah saat nomor tersebut dimasukkan.

Mengapa jumlah pada kartu saya berbeda dari harga di halaman?

Ada empat mekanisme, dan sering kali beberapa di antaranya berlaku sekaligus.

Pajak saat checkout. Di wilayah yang menambahkan pajak saat checkout, tagihan konsumen adalah harga yang ditampilkan ditambah pajak untuk alamat penagihan, yang dapat berupa tarif VAT nasional atau, di AS, pajak penjualan negara bagian dan lokal. Di wilayah yang harga tampilannya sudah termasuk pajak, tagihan pada kartu sama dengan harga tersebut dan tidak ada pajak tambahan. Catatan kaki "Prices shown don't include applicable tax" pada halaman harga berlaku untuk angka dalam dolar AS, bukan untuk checkout di setiap wilayah.

Mata uang. Anthropic menawarkan Pro "with pricing in your local currency where supported." Di wilayah yang didukung, Anda dikenai harga tertentu dalam mata uang tersebut, sehingga tidak terjadi konversi oleh bank. Jika mata uang Anda tidak ditawarkan, Anda membayar harga dalam dolar AS, bank Anda melakukan konversi dengan kursnya sendiri pada tanggalnya sendiri, dan jumlah pada laporan transaksi tidak akan sama dengan hasil konversi tetap apa pun dari angka dolar tersebut. Anthropic juga mencatat bahwa sebagian pelanggan lama membayar dalam mata uang yang tidak ditawarkan kepada pelanggan baru. Mengubah mata uang langganan berarti membatalkan langganan pada akhir periode lalu memulainya kembali, dan mengubah mata uang penagihan Claude menjelaskan prosesnya.

Biaya transaksi luar negeri. Banyak kartu menambahkan persentase biaya untuk transaksi dalam mata uang yang berbeda dari mata uang penerbitan kartu. Persentase tersebut tercantum dalam perjanjian kartu Anda. Biaya ini tidak pernah muncul pada invoice Anthropic karena penjual bukan pihak yang mengenakannya. Dalam pembukuan Anda, biaya ini merupakan biaya bank, bukan biaya perangkat lunak.

Prorata dan kredit. Di web, perubahan paket di tengah siklus ditagihkan sebagai satu siklus penuh untuk paket baru, dikurangi jumlah prorata untuk bagian paket lama yang belum digunakan. Google Play menangani upgrade ke Max secara berbeda: Anda membayar harga penuh paket baru, sedangkan nilai paket lama yang belum digunakan menjadi tambahan hari sebelum perpanjangan berikutnya. Karena itu, tidak ada potongan pada tagihan yang terlihat. Baris yang berisi Applied balance berarti kredit yang sudah tersimpan pada akun digunakan untuk membayar sebagian tagihan. Anthropic menyebut kedua hal tersebut sebagai alasan paling umum invoice tidak sesuai dengan harga paket. Halaman bantuan yang sama juga menyebutkan bahwa pajak dihitung berdasarkan alamat penagihan, yaitu mekanisme pertama di atas.

Hasil praktisnya, jika tagihan menggunakan mata uang yang berbeda dari mata uang rekening bank Anda, total invoice dan baris transaksi bank tidak akan sama. Hal itu normal. Catat invoice dan cocokkan dengan pembayarannya. Selisihnya dicatat pada akun selisih kurs. Perangkat lunak akuntansi Anda memiliki aturan untuk menentukan kurs yang diterapkan pada invoice pembelian dalam mata uang asing. Terapkan aturan tersebut setiap bulan, bukan kurs yang Anda cari sekali.

Berapa biaya kartu pribadi pada langganan bisnis?

Biayanya berupa hilangnya hak pengurang pajak atau waktu yang diperlukan untuk memperbaikinya. Faktur memuat nama dan alamat yang terkait dengan metode pembayaran. Jika Anda membayar dengan kartu pribadi yang terdaftar di alamat rumah, faktur diterbitkan atas nama pribadi. Dokumen seperti ini biasanya dikembalikan oleh staf pembukuan ketika Anda mengklaim PPN atasnya. Nomor PPN perusahaan yang tercantum di atas nama pribadi dan alamat rumah membuat masalahnya lebih buruk karena dokumen tersebut menjadi tidak konsisten.

Dana juga bergerak melalui rekening yang salah. Langganan itu menjadi klaim penggantian biaya: Anda membayarnya, perusahaan berutang kepada Anda, dan dua orang harus menangani jumlah kecil yang berulang setiap bulan tanpa manfaat apa pun.

Perbaikannya hanya memerlukan satu menit dan hanya berlaku untuk transaksi berikutnya. Tambahkan kartu perusahaan dan alamat penagihan perusahaan sebelum tanggal penagihan berikutnya. Jika kartu mencantumkan nama seseorang, pilih opsi untuk menggunakan nama berbeda pada faktur agar nama perusahaan tercetak pada dokumen. Masukkan nomor PPN pada formulir yang sama. Setiap faktur mulai siklus berikutnya akan benar, sedangkan setiap faktur sebelumnya tetap persis seperti semula.

Bagaimana mekanisme seat ketika orang kedua memerlukan akses?

Satu login adalah untuk satu orang. Batas penggunaan dihitung berdasarkan akun, sehingga penggunaan satu password bersama membuat dua orang berbagi porsi yang lebih kecil dari satu kuota dan melanggar ketentuan akun. Solusi yang didukung adalah paket Team, dengan kapasitas 2 hingga 150 seat dan penagihan berdasarkan jumlah seat. Per Oktober 2026, harga seat standar di AS adalah $20 per seat per bulan dengan penagihan tahunan, atau $25 dengan penagihan bulanan.

Mekanisme seat menentukan bentuk invoice Anda. Penambahan member atau upgrade seat dihitung secara prorata dan langsung ditagihkan, sehingga invoice tambahan diterbitkan di luar siklus untuk sisa periode tersebut. Penghapusan member tidak menghasilkan kredit atau pengembalian dana: seat tetap berbayar hingga masa berlaku berakhir dan dapat dialihkan kepada orang lain. Total yang diproyeksikan pada halaman penagihan belum termasuk pajak, sehingga invoice lebih tinggi daripada angka tersebut di wilayah yang mengenakan pajak. Alamat penagihan dan invoice menjadi milik organisasi, bukan member individual.

Apakah dua seat lebih hemat daripada satu login bersama merupakan pertanyaan terpisah, dan Paket Team untuk bisnis kecil membahasnya. Jika pengguna kedua Claude adalah script, bukan orang, pembayaran per token melalui API, bukan subscription ditagihkan melalui Console sebagai akun terpisah, dengan invoice dan kolom ID pajaknya sendiri. Artinya, ada dua aliran invoice yang harus direkonsiliasi.

Beralih ke paket tahunan di tengah siklus dan dampak pembatalan

Beralih dari Pro bulanan ke tahunan berlaku segera. Bagian bulan berjalan yang belum digunakan dikreditkan ke faktur tahunan pertama sebagai baris tersendiri, dan tanggal penagihan berikutnya bergeser menjadi satu tahun sejak tanggal Anda beralih. Untuk akun Anda, penagihan dilakukan melalui satu faktur yang mencakup dua belas bulan. Berdasarkan akuntansi akrual, pembayaran tersebut merupakan pembayaran di muka yang dialokasikan selama periode yang dicakup, bukan biaya pada bulan saat pembayaran dilakukan. Hal ini perlu dipertimbangkan sebelum Anda beralih. Aspek biaya pilihan ini dibahas dalam penagihan tahunan dibandingkan bulanan, sedangkan biaya Pro dan batasannya memuat angka terbaru.

Pembatalan merupakan kebalikannya. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini, dan akses tetap tersedia hingga waktu tersebut. Jadi, pembatalan tidak mengembalikan dana atau mempersingkat periode yang sudah Anda beli. Batalkan setidaknya 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya karena pembatalan setelah biaya ditagihkan tidak akan membatalkan tagihan tersebut. Selain itu, halaman pengembalian dana Anthropic menyatakan bahwa pembayaran tidak dapat dikembalikan, kecuali jika secara tegas diatur dalam Ketentuan Layanan Konsumennya atau diwajibkan oleh hukum. Salah satu kasus yang disebutkan di halaman tersebut adalah bahwa pengguna di European Economic Area (EEA) dan United Kingdom dapat meminta pengembalian dana dalam 14 hari sejak pembelian, yang dihitung secara prorata berdasarkan penggunaan. Perpindahan dari Pro atau Max ke paket Team biasanya tidak memerlukan permintaan: langganan individu dibatalkan, dan bagian periode penagihan yang belum digunakan dikembalikan secara otomatis. Untuk pembayaran melalui web, pengembalian dana tersebut diterbitkan sekitar 24 jam setelah pembayaran Team berhasil diproses. Pembelian melalui Google Play tidak memerlukan waktu tunggu tersebut, meskipun pengembalian dana dapat memerlukan beberapa hari hingga terlihat. Langganan App Store merupakan pengecualian: langganan tersebut tidak dapat ditingkatkan secara langsung, sehingga Anda harus membatalkannya terlebih dahulu, dan pengembalian dananya tetap harus diminta melalui Apple. Langkah untuk meminta pengembalian dana, serta jalur terpisah jika pembayaran diproses oleh Apple atau Google, tersedia dalam mendapatkan pengembalian dana untuk langganan Claude. Pengembalian dana mengubah jumlah yang telah Anda bayarkan. Karena itu, beri tahu pihak yang menyimpan pembukuan Anda, sebab dana yang kembali ke akun tanpa dokumen dapat menimbulkan masalah rekonsiliasi beberapa bulan kemudian. Aspek paket dari keputusan tersebut dibahas dalam membatalkan atau menurunkan paket Claude.

Apakah langganan Claude dapat dikurangkan sebagai biaya bisnis?

Dalam sebagian besar sistem perpajakan, alat yang dibeli untuk pekerjaan merupakan biaya bisnis biasa. Dua hal yang menentukan adalah apakah pengeluaran tersebut benar-benar untuk bisnis dan apakah Anda memiliki faktur sebagai buktinya. Semua hal di halaman ini berkaitan dengan pertanyaan kedua. Artinya, Anda memerlukan dokumen yang mencantumkan nama perusahaan, alamat perusahaan, nomor VAT jika berlaku, serta pembayaran yang sesuai dari rekening perusahaan. Jika semua data tersebut sudah benar sejak awal, pengurusan biaya pada akhir tahun tidak akan menimbulkan biaya tambahan.

Penggunaan pribadi adalah bagian yang sering diabaikan. Satu langganan yang digunakan untuk pekerjaan berbayar dan hobi harus dibagi, dan pembagian tersebut merupakan penilaian, bukan pengaturan di dalam Claude. Tarif dan aturan berbeda di setiap negara serta dapat berubah setiap tahun. Karena itu, anggap setiap angka di atas berlaku pada tanggal tertentu dan cocokkan dengan faktur Anda sendiri. Hal yang dilakukan sistem penagihan dijelaskan di sini. Biaya yang dapat Anda kurangkan ditentukan oleh peraturan nasional dan oleh pihak yang menandatangani pelaporan pajak Anda. Jika Anda masih memilih tier sebelum semua hal ini relevan, mulai dengan Claude plan yang benar-benar Anda perlukan.

FAQ

Di mana saya dapat mengunduh invoice untuk langganan Claude?

Buka Claude di browser, klik inisial atau nama Anda di sudut kiri bawah, pilih Settings, lalu Billing. Setelah itu, cari bagian Invoices dan klik View di samping invoice yang diinginkan. Setiap invoice juga dikirim melalui email ke alamat email penagihan Anda dengan baris subjek Your receipt from Anthropic, sehingga Anda dapat mencari frasa tersebut di email untuk menemukan invoice lama. Ketentuan ini berlaku untuk langganan yang dibeli melalui web. Langganan yang dibeli melalui aplikasi seluler tidak memiliki invoice dari Anthropic.

Apakah saya tetap harus membayar VAT jika memberikan nomor VAT perusahaan?

Biasanya tidak pada saat checkout. Layanan digital lintas negara yang dijual kepada perusahaan biasanya dikenai mekanisme reverse charge. Artinya, penjual menerbitkan invoice tanpa VAT, lalu Anda melaporkan VAT tersebut dalam pelaporan pajak Anda sendiri. Anda kemudian mengurangkan jumlah yang sama sebagai pajak masukan jika langganan tersebut digunakan untuk kegiatan yang mengenakan VAT, sehingga kedua pencatatan tersebut saling meniadakan. Anda tetap harus membayar VAT jika tidak dapat mengurangkannya. Karena itu, skema pembebasan untuk usaha kecil dapat mengubah jawabannya. Masukkan nomor tersebut sebelum tanggal penagihan berikutnya, karena invoice yang sudah diterbitkan tidak dapat dikoreksi.

Mengapa tagihan pada kartu saya lebih tinggi daripada harga di halaman pricing?

Halaman pricing mencantumkan harga dalam dolar AS sebelum pajak. Bergantung pada wilayah Anda, checkout dapat menampilkan harga lokal yang sudah termasuk pajak atau menambahkan pajak saat checkout. Hanya kondisi kedua yang membuat tagihan lebih tinggi daripada harga yang Anda lihat. Jika mata uang lokal Anda tidak didukung, Anda membayar dalam dolar AS. Bank Anda kemudian melakukan konversi dengan kursnya sendiri, dan banyak kartu mengenakan biaya transaksi luar negeri untuk tagihan dalam mata uang lain. Pada web, perubahan paket di tengah siklus juga dapat menjadi penyebab lain. Perubahan tersebut ditagihkan sebagai satu siklus penuh untuk paket baru, dikurangi kredit prorata untuk bagian paket lama yang belum digunakan. Di Google Play, upgrade ke Max menagihkan harga baru secara penuh dan mengubah nilai yang belum digunakan menjadi tambahan hari.

Saya berlangganan melalui aplikasi iPhone. Bisakah Anthropic mengirimkan invoice kepada saya?

Tidak. Pembelian dalam aplikasi dijual oleh Apple App Store atau Google Play. Karena itu, tanda terima Anda tersimpan di akun app store dan mencantumkan app store tersebut sebagai penjual. Anthropic tidak dapat menerbitkan invoice untuk pembelian tersebut, dan hanya Apple yang dapat mengembalikan dana pembelian melalui App Store. Untuk memperoleh invoice perusahaan, batalkan langganan di app store, lalu berlangganan kembali melalui web dengan detail penagihan perusahaan dan nomor VAT setelah periode berbayar berakhir.

Apa yang terjadi pada periode berbayar saya jika saya membatalkan langganan?

Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini, dan Anda tetap dapat menggunakan layanan sampai tanggal tersebut. Tidak ada pengembalian dana untuk bagian periode yang belum digunakan, dan tidak ada invoice baru setelah invoice terakhir. Lakukan pembatalan setidaknya 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya untuk menghindari tagihan berikutnya. Di European Economic Area dan United Kingdom, pengembalian dana dapat diminta dalam waktu 14 hari sejak pembelian dan dihitung secara prorata berdasarkan penggunaan.